Anonim

FOTO: Se Partnerskabets Pow Wow-video af Michelle Fee, der interviewede David Hu og for at lære mere om, hvad der er i vente til Classic Vacations. (Med tilladelse fra krydstogtsplanlæggere)

Jeg satte mig sammen med David Hu, præsident for Classic Vacations, for at tale om, hvordan man bedst markedsfører virksomhedens altomfattende produkt med hjælp fra forretningsudviklingsledere (BDM'er) samt tip og strategier for, hvordan rejsebureauer kan udvikle deres gruppevirksomhed .

Du vil måske også kunne lide

Man looking at his computer, holding mug (Photo via Deagreez / iStock / Getty Images Plus) Investering i en Premier Travel Franchise-krydstogtsplanlæggerblog

Person using laptop computer Fordelene ved at investere i en rejsefranchise-krydstogtsplanlæggerblog

Cruise Planners Krydstogtsplanlæggere tilbyder tilpassede websteder til rådgivere Værtsbureau & konsortier

Couple Traveling in airport Krydstogtsplanlæggere tilskynder rejsende til at gå papirløse krydstogtsplanlæggere Blog

Cruise Planners convention Krydstogtsplanlæggere tilbyder fortsat uddannelsesmuligheder Krydstogtsplanlæggere Blog

Michelle Fee: Hvordan skal agenter markedsføre Classic Vacations til deres kunder?

David Hu: Classic Vacations leverer en enkelt ressource og fuld service løsning til den hjemmebaserede rejserådgiver og alt hvad der kræves for at skabe den perfekte ferieoplevelse - (inklusive) fuld adgang til vores bedste klasses hoteller, de fineste all-inclusive resorts og uovervindelig værdi. I dag forventer mange kunder at (få agenter kommunikere) på en mere digital måde. Vi har udviklet mange digitale værktøjer - interaktive tilpassede brochurer, hotelrivningsark, digitale rejseplaner og sociale medieindhold - der engagerer kunders fantasi og opmuntrer dem til at visualisere deres drømmeferier.

Gebyr: Hvad er dit bedste tip til at sælge et resort med alt inklusive ?

Hu: Tal (om) værdi og bekvemmelighed. En altomfattende oplevelse på en af ​​vores bedste-i-klasse, alt inklusive egenskaber tilbyder rejsende en problemfri og bekymringsfri ferie. Betal en gang og drage fordel af indkvartering af høj kvalitet, prisbelønnet køkken, underholdning, aktiviteter og børneprogrammer. Resorts med alt inklusive har udviklet sig dramatisk i de senere år. Mærker differentierer sig ved at fokusere på specifik kundekreds.

Gebyr: David, hvad er de bedste måder, rejserådgivere kan arbejde med Classic Vacations 'BDM'er?

Hu: Det klassiske BDM-team er meget engageret og altid tilgængeligt til at give vejledning, forslag, support og træning. Vores team er velbevandret inden for de ejendomme og destinationer, vi betjener, og som er tilgængelige til før-rejse, rejser og post-rejse (konsultation) for at hjælpe rejsekonsulenter med at navigere i vores verden. De er veluddannede med hensyn til at udnytte vores værktøjer og ressourcer, så rejserådgivere kan arbejde effektivt, mens de får mest muligt ud af enhver kundeanmodning. Vi har den mest disponible jordbeholdning, og i samarbejde med vores partnerskab med Viator har vi de mest komplette ture og aktivitetsvalg. Vores reservationsagenter og concierges hjælper med at gennemføre hele rejseplanen som en one-stop-shop-løsning.

Gebyr: Hvad er nogle af dine tip til, hvordan agenter kan udvikle deres gruppevirksomhed?

Hu: Spørg. Den bedste måde at udvikle din gruppevirksomhed er at uddanne dig selv og blive en gruppespecialist hos dine foretrukne leverandører. Så anmod dig om din eksisterende kundebase og bede om henvisninger. Initier samtaler med eksisterende klienter omkring familiesammenføringer, destinations bryllupper eller selskabsretræter. Hver klient har et netværk af venner, familie og forretningsforbindelser, der muligvis også har brug for dine tjenester. Til sidst, når du lukker en gruppe, skal hver deltager betragtes som en potentiel fremtidig kunde.

Gebyr: Hvilket råd ville du give rejsebureauer i den tidlige 2016-reservationssæson?

Hu: Vær forberedt. Prioriter anmodninger. Første kvartal hvert år kan være afskrækkende for nogle, der prøver at administrere mængden af ​​anmodninger, når klienter begynder at planlægge deres ferier for det kommende år. Feriepladsen går først, så det er min første anbefaling at fokusere din energi på forespørgsler, der kan blive påvirket af stærk efterspørgsel. Hvorfor prøve at gøre det hele selv? Ring til Classic, og lad os tage arbejdet væk fra dit skrivebord. Vi vil administrere detaljerne og derefter give dig et godt designet rejseplan, som du kan præsentere for din kunde.