Anonim

Til fejring af Agent @ Home 10-års jubilæum troede jeg, det ville være sjovt at se på nogle af teknologiske ændringer i de sidste 10 år. Her er min liste over de mest indflydelsesrige teknologiske fremskridt, der virkelig har hjulpet væksten i det hjemmebaserede rejsebureau marked.

Fastnet til VOIP: Enhver virksomhedsejer skal have en måde at kommunikere med klienter og leverandører på. En gang i tiden havde vi alle en telefon på vores skriveborde bundet til en donkraft i væggen. Vi betalte alle Ma Bell for dette privilegium og gik normalt over flere penge til funktioner som langdistanceopkald, opkalds-ID, viderestilling af opkald eller voicemail.

Du vil måske også kunne lide

Traveler with Santa hat in airport Måder at bekæmpe stress ved at flyve rundt i ferien

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus kan ikke følge med efterspørgslen i kølvandet på Max… Flyselskaber og lufthavne

Traveler with Santa hat in airport 10 måder at undgå katastrofale ferierejser

Globe On Moss In Forest Ny rapport siger, at rejsebranchen skal komme sammen nu … Funktioner & rådgivning

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Thomas Cook-agenturet er gemt af kinesiske rejse. Kæmpevirkende rejser

I dag har mange af os valgt at sige farvel til de traditionelle fasttelefoner til fordel for VOIP (Voice Over Internet Phone). Så længe du har en internetforbindelse, kan du bruge en af ​​de mange tilgængelige tjenester - Magic Jack, Ring Central, Vonage, Oooma - og kan endda have telefonservice gennem mange af kabelselskaberne som Comcast og Cablevision. Fordelen ved at have en VOIP-service er, at den har de fleste af funktionerne i en traditionel fastnet samt ubegrænset langdistanceopkald, alt sammen til en langt lavere pris.

Mobiltelefoner: husker du, hvor store, omfangsrige og dyre mobiltelefoner var, da de først kom ud? Efterhånden som tiden gik, blev disse telefoner mindre og mere slanke. Derefter begyndte de at fremstille dem i forskellige farver med flere funktioner og endda nogle spil. I dag har vi smartphonen, der er næsten som en komplet computer, der passer ind i vores lomme. Og med så mange planer og transportører at vælge imellem, har næsten alle nu råd til at have en smartphone.

Computer Evolution: Det skrivebord, jeg havde for 10 år siden, havde en skærm, der fandt alt for meget af mit skrivebord, tog evigt at starte op eller lukke ned og kørte et meget langsomt operativsystem. I dag har jeg en alt-i-en-computer, hvilket betyder, at alt er indbygget i skærmen. Det har brug for meget mindre plads, kører meget hurtigere og sparer mig tid gennem dagen. Jeg har også en bærbar computer, som jeg kan tage, når jeg rejser eller møder en klient. Derudover er der nu tabletter, der kan gøre næsten alt, hvad en komplet computer kan gøre, så du bogstaveligt talt kan køre din virksomhed hvor som helst.

E-mail til tekst: Vi ved alle, hvor vigtigt det er at holde kontakten med vores klienter, og e-mail har været i forkant af vores evne til at sende pristilbud, besvare spørgsmål og opfølgning med vores klienter. Indtil for nylig! I løbet af de seneste par år med ændringerne i mobiltelefonplaner bruger flere og flere mennesker nu SMS til at kommunikere. Når alt kommer til alt, alle ønsker deres svar med det samme, ikke?

Sociale medier: Engang ville folk faktisk gå ud på sociale sammenkomster eller fester for at møde mennesker, indhente klienter, møde potentielle kunder eller oprette forretningsforbindelser. Heldigvis, eller desværre med udviklingen af ​​alle tilgængelige sociale mediekanaler, opretter mange mennesker nu forbindelser via Internettet. Ja, på mange måder er dette en fantastisk måde at få vores budskab ud til mange mennesker, som du måske ikke har haft mulighed for at møde ellers, men det er også blevet en smule upersonlig, IMHO.

Forretningssted: Hvor mange traditionelle rejsebureauer på butiksområdet har lukket, og hvor mange er flyttet hjem? Antallet af rejsefagfolk, der i øjeblikket arbejder fra et hjemmekontor, er vokset meget siden 2004. Hvis du har det rigtige udstyr, kan du arbejde hvor som helst. Dine klienter er ligeglad med, hvor du får din mail eller sidder i halen, så længe du giver dem de produkter og service, de ønsker.

Dokumenter til EDocs: Luftfartsselskaberne begyndte at udstede elektroniske dokumenter, og alle sprang ud, men indså derefter, hvor meget mere praktisk de faktisk kunne være. Men når vores andre leverandører gjorde det samme, ville du have troet, at verden var slut. Før du begynder at sende mig hate-mail, så lad mig forklare min holdning. Kan jeg lide at fortælle mine klienter, at de skal udskrive deres egne dokumenter? Nej, men de fleste klienter er vant til at udfylde online registreringsformularer og udskrive bekræftelsessiden alligevel. I de fleste tilfælde er det alt, hvad de har brug for for at rejse, og mange mennesker er glade for ikke at skulle følge med et helt hæfte med dokumenter, der kan gå tabt.

Brochurer til EBrochurer: Vores leverandører har foretaget ændringer på dette område også de seneste adskillige år. Mange af dem stiller elektroniske dokumenter til rådighed via deres websteder, som vi kan tilpasse med vores agenturnavn og klientinformation og derefter sende dem via e-mail. Dette er en fantastisk mulighed, især da mange af os har kunder uden for vores umiddelbare geografiske område.