Anonim

For 47 år siden blev et rejsebureau-kooperativ kaldet GIANTS dannet som det første store netværk af rejsebureauer i USA. Dette kooperativ blev til sidst vokset til Canada og blev i 2004 omdøbt til Ensemble Travel Group.

I løbet af de sidste 10 år har Ensemble, der ejes af dets medlemmer, arbejdet flittigt for at blande sine amerikanske og canadiske organisationer sammen for at skabe det, der effektivt er det eneste rigtige internationale rejsebureau-kooperativ. Faktisk har den to medpræsidenter, Lindsay Pearlman fra Canada og Libbie Rice fra USA. Den tilpasser også programmer fra begge sider af grænsen til gavn for alle dens medlemmer og er kommet langt fra de dage, hvor dens medlemskab hovedsagelig var fra USAs nordøstlige del.

Du vil måske også kunne lide

PHOTO: Seattle Space Needle (photo via photoquest7 / iStock / Getty Images Plus) Ensemble Travel Group vælger nye bestyrelsesmedlemmer

Businesswoman going in for a handshake Ensemble udvides med nyt partnerskab i New Zealand Host Agency & Consortia

Ensemble Co-President Lindsay Pearlman Lindsey Pearlman Leaves Ensemble Host Agency & Consortia

Lindsay Pearlman Lindsay Pearlman: "Det har været en ære for … Folk

Una O Ensemble Travel Group udnævner ny VP for leverandørrelationer

Ensemble hilste 46 nye agenturmedlemmer sidste år velkommen, heraf 24 i USA og 22 i Canada. Gruppen har nu ca. 850 medlemmer af rejsebureauerne, herunder et antal store værtsbureauer, såsom Montrose Travel og Travel Planners International. Så her er otte grunde til, at du bør overveje at tilknytte et værts rejsebureau, der er medlem af Ensemble:

Få et "næste generations" ekstranet til rejsebureauer: Ensembles nye Extranet-portal er en radikal afvigelse fra det tidligere interne internetprodukt. Det nye Extranet er placeret som en "arbejdshest" for ethvert medlems forretning, der giver en one-stop-shop intuitiv adgang til alle gruppens information, rejseprodukter og rejseværktøjer. Indholdet er blevet udvidet og kategoriseret på en logisk, let at finde måde, hvilket reducerer de nødvendige klik for at få information hurtigt.

Extranet tilbyder også omfattende søgefunktioner for tilbud på krydstogter og landleverandører samt agentkendte ture. Andre fordele inkluderer adgang med et enkelt klik til Ensemble Express-reservationsmotorer, herunder et nyt Ensemble Car Express-værktøj, samt muligheden for at oprette forbrugere og agentur-vendende flyers, der kan udskrives eller e-mailes for at skabe rettidige tilbud og kampagner. Derudover tilpasser webdesignet sig til visning på computer, tablet og smartphone.

Ved hjælp af det nye Extranet kan foretrukne leverandører af Ensemble styre deres respektive profiler såvel som uploade deres kampagner, specialtilbud og bekendtgørelsesrejseinformation. Platformen tilbyder også Ensemble-partnere flere muligheder for eksponering gennem premium annonceplads og andre online forbindelser med medlemmer.

Få en nydesignet websitetsløsning til din virksomhed: ClientSite, den forbrugervendte webstedsløsning, der er udviklet til medlemmer af Ensemble-agenturet, blev genopbygget sidste år for at reducere de teknologiske udfordringer, der er involveret i opdatering af indhold. Ved hjælp af ny træk-og-slip-teknologi kan medlemmer nu sammen med gruppens nye Extranet levere mere aktuelle rejseprodukter og tilbud til forbrugerne via deres agenturwebsteder. Målet er at tilvejebringe et enklere webstedsystem, der sparer tid for medlemmerne og bliver lettere at navigere efter forbrugere.

ClientSite er også enkel for klienter at navigere og opdage inspirerende rejseprodukter. Med ClientSites nye redigeringsværktøj kan videoer, fotografier, kort og tekst tilføjes eller slettes med et par enkle tastetryk. Medlemmer kan vælge mellem mere end 70 designskabeloner for at tilpasse deres brand eller oprette deres egen HTML og CSS direkte i redigeringsfunktionen.

Nye bloggefunktioner gør det lettere at opdatere information, og platformen understøtter et ubegrænset antal blogs på et websted med fuld kommentarstyring, der giver mulighed for en åben, modereret eller lukket samtale.

Få adgang til et revideret og opdateret marketingprogram: Sidste år introducerede Ensemble nye og opdaterede marketingprogrammer udviklet af dets nordamerikanske marketingteam, nu ledet af Georganne Shirk, vicepræsident for marketing. Shirk har fokuseret på tre centrale markedsføringsprioriteter: skabe mere inspirerende og handlingsmæssigt indhold; forbedre integrationen mellem trykte og digitale elementer såvel som mellem USA og Canada; og justere produktionsplanen for markedsføring for bedre at fange de vigtigste reservationssæsoner.

Ensemblemedlemmer drager allerede fordel af denne nye markedsføringsstrategi, der inkluderer nye designelementer i Ensembels magasiner og sikkerhedsstillelse, samt større vægt på booking gennem en rejseprofessionel. Gruppens fokus sigter mod at styrke sin samlede markedsføringsportefølje og sikre, at Ensemble leverer bedst mulige produkt og service til medlemmerne.

Ensemble har redesignet sit magasin, Ensemble Lifestyles, for at øge dets effektivitet som et salgsværktøj til at hjælpe amerikanske medlemmer med at nå deres luksuskunder. Det nye design blev introduceret sidste år i magasinet forår / sommer. Det inkluderer en stærkere opfordring til handling og større vægt på, hvorfor læsere skal booke gennem et Ensembels rejsebureau. En anden ændring i marketingstrategien var en ny udgivelsesplan for Ensemble Lifestyles, gruppens katalog over ferieterapi og bogen Ensemble Hotel & Resort Collection for amerikanske medlemmer.

Den nye markedsføringsstrategi inkluderer en fornyelse for hvert Ensemble-tryk-marketingstykke i USA. Ensemble har desuden forbedret indholdet og navigationen til sine online magasiner, Ensemble E-zine og Ensemble Hosted Cruises E-Newsletter, for både amerikanske og canadiske medlemmer . De forbedrede e-publikationer er også tilgængelige for tablets og smartphones.

Ensembls direkte mail-program fortsætter også med at udvide. I 2013 lancerede gruppen den nye "Ultimate Family Vacations" mailer i Canada; det vil blive introduceret i USA i år for at målrette det voksende familiemarked. For canadiske medlemmer frigav Ensemble også den nye "Extraordinary Vacations" -mail for 2014 for at målrette den luksuriøse, avancerede klient med en gang-i-livet-rejser.

Benyt dig af et omfattende trænings- og uddannelsesprogram: Ensemble har intensiveret sit engagement i træning og uddannelse for sine medlemmer. På sidste års årlige konference i Broadmoor i Colorado Springs, Colo., Blev næsten 40 træningsmuligheder tilbudt for frontline-agenter, inklusive hjemmebaserede agenter, agentursejere og ledere. Ensemble har også en fuld tidsplan for regionale møder og webinarer. Årets årlige konference finder sted 26. til 30. oktober på Hyatt Regency Indian Wells Resort & Spa, som ligger lige uden for Palm Springs, Calif.

Ensemble har også tilføjet sine rejsebureau-specialprogrammer, der giver medlemmerne de værktøjer, de har brug for for at udvikle unikke ekspertiseområder. Foruden de nordamerikanske specialprogrammer, der fokuserede på det sydlige Stillehav (Australien, Fiji og Tahiti), lancerede Ensemble sidste år Learning Journeys for at målrette mod studerende på 25 og under studerende såvel som "livslange elever". Ensemble har også et Destination Weddings & Honeymoons-program (Destination Vows) i USA og Canada.

Lær om bedre forretningspraksis i en ny træningsvideo-serie: Ensemble har introduceret en ny forretningsvideo-serie, "Ignite Your Insight", baseret på proprietær benchmarking-forskning. Sidste år bestilte det en 18-måneders benchmarkingrapport fra ChangeLabs, et konsulentfirma for forretningsadfærdsændring, der skulle give sine medlemmer en guide til bedre forretningspraksis.

Dette omfattede serien med 12 træningsvideoer til at hjælpe medlemmerne med at forbedre deres forretning. Videoerne, der i gennemsnit er ca. 15 minutter, er placeret på Ensemble Extranet og fungerer sammen med en projektmappe, der kan downloades og følges under hver undersøgelse. Arbejdsbogen integrerer yderligere læringsområder ud over, hvad der kunne dækkes i videoserien, hvilket giver yderligere muligheder for agenturets vækst.

Når Ensemble-medlemmer er færdige med videoserien, er de bedre rustet til at forstå det skiftende rejsebranche-landskab og hvordan disse ændringer påvirker beslutningsprocessen; bestemme de strategiske behov og differentieringspunkter, der fører til succes, uanset det skiftende landskab; drage fordel af både strategiske og taktiske ideer for at hjælpe dem med at få mere succes og få tillid til deres evne til at konkurrere i enhver situation.

Lad dine kunder drage fordel af Ensembles hotelkollektion: Ensemble Hotel & Resort Collection har tilføjet 93 ejendomme for 2014, og har nu næsten 600 fire- og femstjernede hoteller og resorts, der tilbyder faciliteter og ekstra tjenester til ensemblemmedlemmers kunder.

Også nyt i samlingen er et afsnit kaldet "Off the Beaten Path", der inkluderer 28 mindre tophoteller eller andre oplevelsesmæssige luksusboliger. Ensemble tilbyder også Ensemble Villas & Vacation Homes, der drives af Villas of Distinction, som indeholder igangværende villaer og feriehuse i de bedste fritidsdestinationer overalt i verden.

Få adgang til et On Location-program i centrale destinationer: Ensemble har ca. 100 partnere (DMC) -partnerselskaber (Location Location Management Company), der opererer i topdestinationer i hele verden ud over en komplet skifer med tour- og specialpartnere. Men i et noget andet twist fra andre agenturgrupper tilbyder Ensemble også et On Location Express-program, hvor agenter kan oprette forbindelse 24/7 med en kilde for at få adgang til alle gruppens foretrukne DMC'er plus yderligere virksomheder.

Dette program blev lanceret i 2012 for at tilbyde bekvemmeligheden ved et enkelt kontaktpunkt for ruter, der involverer flere lande eller krydstogter med et antal anløbshavne. Dokumentation leveres i et standardformat, alle priser er i dollars (amerikansk eller canadisk), provisioner er sikret, og der er nødstøtte.