Anonim

At hjælpe rejsebureauer med at vokse og udvikle deres forretning er min lidenskab. Jeg har tilbragt det meste af mit liv i rejsebranchen, og i de sidste 16 år har jeg coachet, motiveret og trænet agenter. En af måderne, jeg har hjulpet dem med at udvikle deres forretninger på, er at understrege udviklingen af ​​deres eget personlige og professionelle brand.

Faren ved at have et svagt brand som rejsebureau er, at det ikke positionerer dig bedre end et generelt rejsewebsted eller et callcenter, der sælger udelukkende til en pris.

Faktisk tror jeg, agenter kan få enorm værdi, hvis de forstår kraften ved personlig branding. Branding er en grundlæggende ingrediens i enhver vellykket forretningsdrift. Så denne nye månedlige kolonne om emnet branding er fokuseret på at hjælpe dig, den professionelle rejserådgiver.

Jeg er meget glad for at dele mine ideer her med dig og derefter fortsætte samtalen på min Facebook-side (www.facebook.com/coryandrichuk). Min intention er at bruge virkelige oplevelser, tidligere klienteksempler og brantrelaterede historier, som du kan bruge og implementere over tid.

Vidste du, at de fleste mennesker starter en virksomhed uden nogensinde at gennemføre en grundig vurdering af sig selv eller deres personlige og professionelle forretningsbehov og mål? Jeg spekulerer på, hvordan de beslutter, hvor de skal begynde, eller hvor de vil hen. På hvad baserer de deres beslutninger? Ville alt være tilfældigt og på farten? Og hvordan ville de eller deres virksomhed lykkes til sidst?

Uden den vurdering, som er en del af branding-processen, er potentialet for succes i forretningen begrænset. Jeg har fundet ud af, at når folk forstår vigtigheden af ​​branding til dem personligt og professionelt, de i sidste ende gør noget ved det for at skabe positive og løbende ændringer.

Selvfølgelig skal enhver diskussion om branding begynde med at definere vores vilkår. Hvad er et brand og hvad er branding? Et brand er en afspejling af dig, din tro og værdier og dine lidenskaber og interesser. Et stærkt brand er på linje med dine kerneværdier og overbevisninger under hvert kundes berøringspunkt. Her er en lettere måde at angive dette på: Et brand er, hvad folk siger om dig og din virksomhed, når du ikke er i rummet.

Uanset om du kan lide det eller ej, er opfattelse virkelighed. Folk vil dømme dig og købe fra dig baseret på, hvordan de opfatter dig. Føj til denne blanding din online sociale persona, og du har enten ret på pengene, taler deres sprog og gør forretning med ligesindede venner, eller du træder på tæerne og laver støj, prøver at sælge nogen noget de ikke donerer 't virkelig ønsker eller har brug for.

Branding-processen er handlingen om at tage forretningsbeslutninger og komme videre ud fra dit brand. På den anden side er branding ikke kun en engangsøvelse. I stedet er det en række af at tænke, planlægge, evaluere, finpusse og justere, når du bevæger dig sammen i din hverdagslige personlige og professionelle liv.

Faren ved at have et svagt brand som rejsebureau er, at det ikke positionerer dig bedre end et generelt rejsewebsted eller et callcenter, der sælger udelukkende til en pris. Dine klienter er ikke loyale over for dig, og de bliver heller ikke udfordret til at se eller føle værdi i dit forhold. Et rejsebureau med et stærkt brand bekymrer sig og demonstrerer det ved at skabe mindeværdige købsoplevelser, opbygge langsigtede relationer og fokusere på service på enhver måde!

Mit mål i hver kolonne, jeg skriver, er ikke kun at få dig til at tænke på branding og brandingprocessen, men også at give dig et praktisk og relevant tip eller idé til at bygge videre på eller forbedre dit eget brand. Jeg blev mindet om en hjælpsom øvelse for at komme i gang, da en kollega af mig (en slags mentor) sendte mig en e-mail og bad mig give hende mine fem ord, der bedst beskriver hende.