Anonim

FOTO: Pauline Finocchio fra krydstogtsplanlæggere.

Der er uden tvivl et betydeligt antal værtsbureauer på nutidens markedsplads, der leverer en portefølje af meget attraktive fordele designet til at hjælpe rejserådgivere med at udvide deres forretning. Ikke desto mindre kan disse fordele være meningsløse, medmindre agenter er villige til at tage sig tid til at identificere deres meget individualiserede behov, når de handler til værter.

Du vil måske også kunne lide

Traveler with Santa hat in airport Måder at bekæmpe stress ved at flyve rundt i ferien

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus kan ikke følge med efterspørgslen i kølvandet på Max… Flyselskaber og lufthavne

Traveler with Santa hat in airport 10 måder at undgå katastrofale ferierejser

Globe On Moss In Forest Ny rapport siger, at rejsebranchen skal komme sammen nu … Funktioner & rådgivning

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Thomas Cook-agenturet er gemt af kinesiske rejse. Kæmpevirkende rejser

"Mit råd til agenter, der leder efter et værtsbureau, er at have en klar forståelse af, hvilken type miljø der vil hjælpe dem med at få succes, da hver vært har sine egne styrker og svagheder", siger Karen Walworth, en Nexion-agent med Side Street Travel i Dexter, Mich. "Det starter fra hvor du kommer fra". Som ny agent vidste Walworth, at hun ville kræve en vært med stærke programmer rettet mod dem, der lige var startet i branchen. "Jeg var på udkig efter et værtsbureau med et omfattende uddannelsesprogram, et stærkt støttesystem og en etisk organisation med et godt omdømme i rejsesamfundet", siger hun.

Agenter bør også analysere det store billede og det samlede forhold, som potentielle værter vil give. "Hvis det at sælge rejser er din levebrød, er det en vigtig beslutning at vælge hvem man skal tilknytte sig til og ikke bør være baseret på en ting, " siger Michael Gussman, ejer af Davie, Fla.-baserede Professional Vacation Planners, et uafhængigt agentur i Avoya Rejse.

Pauline Finocchio, Cruise Planners-American Express Travel-franchiseejer i Edison, NJ, der arbejdede på et mursten-og-mørtel-agentur i syv år, værdsatte Cruise Planners 'teams tålmodighed og vedholdenhed i at arbejde sammen med hende gennem beslutningen- fremstillingsproces. Finocchio, der siger, at hun var imponeret over den feedback, hun fik fra andre franchisetagere, fandt også, at virksomheden opfyldte andre kriterier, der var vigtige for hende, herunder en attraktiv kompensationspakke, uddannelse og support.

Sidst men ikke mindst skal agenter vurdere deres evner og bestemme, hvor de lyser, og hvor de kommer til kort. "Det er vigtigt at se på dine styrker og svagheder som en virksomhedsejer og rejsebureau og finde et værtsbureau, der spiller godt for dem", siger Gussman.

Her er nogle af de spørgsmål, som agenter siger, at du skal overveje, når du vælger et værtsbureau:

Hvad er de økonomiske fordele ved at blive medlem af en bestemt vært?
Agenter ville være godt tjent med at vurdere up-front, månedlige årlige og transaktionsgebyrer og provisioner og procentsatser, ifølge adskillige agenter, der blev interviewet.

Richard Ecklebarger fra Fishers, ind.-baseret CRUISESbyR bemærker, at han valgte Oasis som sin vært primært fordi virksomheden parrer lave gebyrer med en høj provision-delingsprocent sammen med effektive bookingværktøjer.

Agenter, der forlader en vært til en anden, har den ekstra fordel at vide, hvad de skal kigge efter med hensyn til problemer, siger Ecklebarger.

Tilsvarende forlod Susie Gilbreath fra Xpert Travel Source i Cordova, Tenn. Hendes første værtsbureau efter syv år, da hun indså, at hun kunne tjene flere penge med Rejsexperter ved at betale et månedligt gebyr og holde 100 procent af sine provisioner.

For de agenter, der vurderer værter, der tilbyder kommissplit, anbefaler Gilbreath, at de fastlægger andre tilknyttede afgifter, herunder GDS eller konsortiumgebyrer. "Til sidst skal du være sikker på, at du forstår, hvad ophævelsespolitikken er for dit værtsbureau", anbefaler hun.

Hvad er dine træningsbehov?
Walworth sluttede sig til Nexion, fordi hun som ny i branchen ledte efter en vært, der tilbød omfattende træningsprogrammer skræddersyet til nye deltagere. ”Jeg vidste, at jeg skulle bruge lidt vejledning og støtte, især i starten”, siger hun, herunder GDS-træning. "Fordi jeg ikke var trænet i GDS og havde hørt om dets forviklinger, ønskede jeg at sikre, at værten havde reservationsværktøjer, som jeg kunne bruge, som var for at komme i gang med, " siger hun.

Et andet plus for Walworth var Nexions strategiske salgsprogram, der gjorde det muligt for hende at arbejde sammen med en Nexion-medarbejder for at nå specifikke mål.

Walworth vidste for eksempel, at hun planlagde at vokse sin gruppevirksomhed, men havde brug for vejledning i, hvordan det skulle gøres.

"Nexion ledte mig gennem processen med at oprette en succesrig gruppe, hvordan man markedsfører den, hvordan man servicerer den og hvordan man organiserer den", siger hun.

Walworth tilføjer, at hun samlet så meget information fra programmet, at hun har været i stand til at gøre gruppevirksomhed til et stort fokus i sin forretning.

Hvordan imødekommer en potentiel værts programmer dine salgs- og marketingbehov?
Som en tidligere ejer af et reklamebureau identificerede Gussman for længe siden sin stærke dragt, som er kundeservice. ”Men jeg kom ikke kort med at få nye forretninger”, siger han. ”Jeg vidste, at jeg ikke ville have netværk, annoncere og gå ud for at tromme forretning”. For Gussman var Avoyas Live Leads-program, der udvikler kundeemner, der forbinder udsigter til virksomhedens uafhængige entreprenører, det perfekte supplement til hans ekspertise inden for kundeservice. "Jeg er god til at opbygge troværdighed, rapport og gode forhold til kunderne, og nu med Avoya Travel behøver jeg ikke at markedsføre dem", siger han.

Er værtens virksomhedskultur velegnet?
I Walworth's tilfælde var det vigtigt i hendes beslutningsproces at finde en vært, der indeholdt et samarbejdsmiljø. ”Jeg ønskede den fleksibilitet, der følger med at være en uafhængig entreprenør kombineret med et selskabs fællesskab”, siger hun og tilføjer, at Nexion tilskynder til interaktion mellem dets agentmedlemmer. "Jeg ville ikke være en uafhængig person, der arbejder på egen hånd uden at have en følelse af familiefølelse eller et sjovt miljø at arbejde i".

Hvordan er værtens supportteam?
Agenter skal bestemme antallet af supportmedarbejdere, som en vært beskæftiger, og hvor meget af deres tid der er helt dedikeret til at hjælpe agentpartnere. "Det er vigtigt at vide, at din virksomhed er sikkerhedskopieret af et team af kyndige fagfolk", siger Gussman.

Du skal også afgøre, om supportpersonalet er effektivt til at finde løsninger på problemer i henhold til de agenter, vi har talt med. Walworth afslørede en fejl i en klientbestilling, som Nexion hjalp hende med at rette, før klienten endda var klar over det. ”Jeg sætter pris på, hvordan Nexion, når push kommer til at skyve, står bag sine agenter”, siger hun. "Jeg har aldrig lyst til at være på egen hånd eller ikke har sikkerhedskopi".

Understøtter din vært din specialitet?
Med et stigende antal agenter, der finder succes gennem specialisering, er det vigtigt at sikre, at en potentiel vært kan støtte en agents særlige niche.