Anonim

FOTO: Når du booker en turgruppe, skal du overveje, hvilken type oplevelser gruppen ønsker. Denne gruppe på Trafalgar's "Highlights of Peru" blev for nylig mødt af ejeren af ​​Casa Diez Canseco i Lima for at fejre deres ankomst med et hjemmelavet måltid. (Med tilladelse fra Trafalgar)

Rejsearrangører og grossister elsker grupperejser af de fleste af de samme grunde, som rejsebureauer elsker det. Det er en af ​​de bedste måder at vokse deres forretninger på. Rejsearrangører forstår værdien af ​​grupperejsevirksomhed for dem og for deres rejsebureaupartnere, og det er derfor, de reklamerer for det aggressivt. De er klar til at hjælpe din indrejse i grupperejsevirksomheden, og de gør det, fordi rejsebureauer er vigtige for deres forretninger.

MERE Touroperatør ShoreTrips title=

Udforske St. Petersburg med ShoreTrips

Cox & Kings: Jordan

Stadig innovativ 261 år senere

$250 Air Credit - 2018 TRAVEL

Udvid CIE-oplevelsen

Rejsearrangører er meget afhængige af rejsebureauer for at bringe dem forretning fra alle kvarterer i hele Amerika. Rejsearrangørens forretning er bygget på søjlerne i partnerskaber med og salg fra mange individuelle rejsebureauer.

Da rejsearrangører er afhængige af rejsebureauer for deres egen succes, sætter de pris på alt, hvad der hjælper med at styrke deres rejsebureaupartnere, holde dem stærke og i forretning og indbringe flere rejsekunder. Og grupperejser er en af ​​de bedste måder at skrabe en rejsebureauvirksomhed til et højere indtjeningsniveau.

Grupperejser medfører selvfølgelig en vis stigning i arbejde og ansvar. En gruppebestilling er ikke så enkel som en engangs-reservation. Der er risici forbundet med grupperejser. Hvis en reservation på en eller anden måde falder igennem, eller hvis noget går galt, ganges rejsebureauets mulige ansvar på samme måde som indtjeningen ved en vellykket reservation. Men risikoen er relativt lille sammenlignet med fordelene ved bookinggrupper.

Her er en nem måde at begynde på
For de rejsebureauer, der lige er kommet i gang med at udvikle deres grupperejsevirksomhed, er en måde at gøre det lettere med minimerede krav og ansvar ved at booke dine grupper i større grupper, der drives af eskorterede rejsearrangører.

Ulempen ved at booke grupper inden for grupper er, at din gruppe ikke fuldt ud kommanderer sit eget rum og aktiviteter. Din gruppes aktiviteter skal finde sted inden for strukturen for rejsearrangørens regelmæssige afgang. Medmindre du har nok i din gruppe til at overtage en hel afgang, vil din gruppe ikke være af sig selv og bliver nødt til at dele sine beføjelser med andre rejsende, der ikke er i gruppen, i det mindste med hensyn til de grundlæggende væsentlige bevægelser i rejseplanen.

Det er dog nemt og mindre risikabelt at booke din gruppe i en større gruppe, end det er at oprette en rejseplan for grupper fra bunden af.

Hvis det går godt, kan oplevelsen hjælpe dig med at opbygge din gruppevirksomhed yderligere med større, specialdesignede grupper. Når du booker en gruppe, er mange af de spørgsmål, du har brug for at besvare, de samme som når du booker en individuel rejse.

Hvad man skal se efter
Følgende er nogle af de vigtigste overvejelser, når man booker grupper til gruppeafgange for rejsearrangører:

Hvem er medlemmer af din gruppe? I starten skal du vide, hvem din gruppe er. Den primære nøgle til succes er at kende din kunde. Hvem er de, og hvad bringer dem sammen? Er det en familiesammenføring? Er det et bryllup eller en anden milepæl som en fødselsdag eller jubilæum? Er det en incitamentstur? Du vil sandsynligvis have at gøre med en enkelt repræsentant for gruppen. Det er vigtigt at finde ud af om dem, du ikke taler med.

Hvilken type rejse leder de efter? Endnu mere primært end hvor en klient ønsker at rejse er at kende den type rejse eller oplevelse, de leder efter. Det kan være, at de fokuserer på den forkerte destination for den type rejse, de virkelig ønsker. De har måske fået indtryk af, at den oplevelse, de leder efter, bedst findes på Hawaii, for eksempel når Mexico faktisk bedre kan tjene deres formål.

Som rejseleder kan du hjælpe med at styre dem til den rigtige destination for deres budgetter og for deres personlige præferencer. Så før du låser dig fast i et destinationsvalg, skal du tale med dem om, hvad de leder efter.

Hvor har de været? Det er altid nyttigt, når du interviewer en klient om en potentiel tur for at spørge om deres tidligere ture. Hvor er de gået før? Hvor gik de på deres sidste tur, og nød de det? Hvad nød de ved det? Hvad kunne de ikke lide ved destinationen eller hotellerne eller aktiviteterne?

Dette behøver ikke være en udvidet samtale. Du behøver ikke at bede dem om at fortælle deres livshistorie. Du kan få en ret god idé temmelig hurtigt om, hvad de leder efter, og hvordan du bedst kan hjælpe dem med at opnå det. Hvis de er tilbagevendende kunder, har du muligvis allerede haft denne samtale.

Hvor vil de have deres gruppeoplevelse? Selvom det måske ikke er tilrådeligt at starte med dette spørgsmål, er det åbenlyst en ekstremt vigtig overvejelse, og efter at have haft de ovennævnte diskussioner om, hvilken slags tur de ønsker, er du muligvis klar til at slå dig ned på en destination.

Image

FOTO: En gruppe af cyklister pausede under en Austin Adventures-tur i Moseldalen i Tyskland. (Med tilladelse fra Austin Adventures)

Hvilken rejsearrangør vil du rejse med? Mange, inklusive de fleste rejsearrangører, vil sige, at dette er det vigtigste spørgsmål, man skal overveje, når man booker en gruppe i en rejsearrangørs gruppeafgang. Sagen kunne gøres, at den rejsearrangør, du vælger, er endnu vigtigere end destinationen.

Det er sandt, at uanset hvilken destination du vælger, har rejsearrangøren så meget at gøre med dine kunders oplevelse, at valget af rejsearrangør er en beslutning om make-eller-break. Ligegyldigt hvor fantastisk destinationen er, kan ferien hentes af en dårlig rejsearrangøroplevelse. Og omvendt kan en stor rejsearrangør gøre det bedste ud af enhver ulykke, der måtte opstå.

Rejsearrangøren er den part, som du overleverer dine klienter, når de rejser. Så hvem det er, og hvordan de handler, er meget vigtigt og vil i vid udstrækning afgøre, om dine kunder kommer hjem glade og klar til at booke flere rejser gennem dig, eller om du aldrig vil se dem igen.

Du bliver nødt til at besvare spørgsmålet om, hvilken rejsearrangør, du skal arbejde med, baseret på din oplevelse, uanset hvilke kriterier du har for at bedømme rejsearrangører, enten ved at have rejst med dem selv, har booket klienter hos dem, hørt rapporter fra folk, der har rejste med dem eller selv har udviklet forhold til dem.

Du behøver ikke at kende alle rejsearrangører for at komme med en kvalificeret anbefaling. Du skal bare kende nogle meget gode, som du med sikkerhed kan anbefale at udføre den nødvendige service, som kræves af din gruppe på den destination, de har valgt.

Du skal kende nok rejsearrangører til at dække udvalget af destinationer og turtyper, som dine kunder er interesseret i. At kende et par fremragende rejsearrangører er muligvis alt hvad du behøver at vide for at yde den bedste service til dine kunder.

Hvad kan rejsearrangøren tilbyde for din gruppe? Stort set alle rejsearrangører elsker grupper, og de vil gøre meget for at sikre, at din gruppe er en succes. Du vil tale med din potentielle rejsearrangør for at finde ud af, hvad de er villige til at give, og hvilke måder de kan få din gruppe til at føle sig speciel og udpeget, selvom de er en del af en større gruppe.