Anonim

FOTO: Lee Smolinski, grundlægger og CEO af OASIS. (Med tilladelse fra OASIS)

OASIS, nu i sit sjette år i erhvervslivet, er bestemt ikke et af markedets ældste værtsbureauer, men det er sandsynligvis et af de hurtigst voksende med godt 600 agentmedlemmer i sin fold.

Du vil måske også kunne lide

Travel Agent on Phone Oasis Travel Network annoncerer værtsbureau & konsortier for nyt medlemsniveau

PHOTO: Family Children Beach Cruise Ship Relaxation Concept (photo via Rawpixel / iStock / Getty Images Plus) Rejsexperter Del 5 grunde til at booke et krydstogtskib og krydstogtskib

Man on his laptop computer Oasis Travel Network lancerer ny 'SmartMail' … Host Agency & Consortia

Old San Juan Puerto Rico historic district Rejsexperter tilbyder alternative destinationer til Cuba … Rejsebureau

Young couple at a travel agency office, travel agent, travel advisor Agent OASIS rejsebureau

Selvom OASIS (Outside Agent Sales Integration System) er en relativt ung spiller inden for værtsbureauområdet, er Lee Smolinski, CTC, værtsagenturets grundlægger og administrerende direktør, selv en gennemprøvet brancheveteran.

"Vi etablerede OASIS i 2009 som en måde at øge diversificeringen af ​​vores samlede forretning, som på det tidspunkt var 95 procent krydstogt, " siger Smolinski, hvis Lake Worth, Fla.-baserede Smart Travel Group også inkluderer 16-årige SmartCruiser. com og 28 år gamle Palm Coast Travel, et rejsebureau med fuld service.

"Med vores infrastruktur allerede på plads", tilføjer han, "vidste vi, at vi ville være i stand til at levere de mest overbevisende kommissioner på værtsbureausarenaen, såvel som den mest komplette pakke til at hjælpe agenter med at vokse deres forretning".

Provisioner op til 100 procent
Smolinski mente også, at der var betydelig efterspørgsel efter, hvad OASIS ville tilbyde sine medlemsagenter. "Agenter havde brug for vores værktøjer og høje provisioner for at konkurrere effektivt på markedet", siger han. "Med provisioner op til 100 procent og vores nøglefærdige løsninger er vores OASIS rejsebureauer i stand til at stå tå til tå med enhver anden konkurrent".

OASIS-præsident Kelly Bergin, en 20-årig erhvervsveteran, der har været hos OASIS siden starten, hævder, at en af ​​værtsbureauets mest overbevisende konkurrencefordele er dens forhold til Signature Travel Network, et konsortium, der er førende inden for teknologifronten - samt en stærk tilhænger af uafhængige entreprenører.

"En af grundene til, at jeg indtog positionen for at starte OASIS-værtsafdelingen, var fordi Palm Coast Travel var medlem af Signature", siger Bergin, en tidligere agentursejer, der også havde forretningsudviklingschefstillinger både i Princess Cruises og Funjet Vacations.

”Når jeg kendte til Lee's vision og hvor vidunderlige Signaturens systemteknologi var, vidste jeg, at OASIS ville være en vinder fra starten”, siger hun.

Signaturens fordele
Desuden mener Bergin, at det er praktisk talt umuligt at lægge et prismærke på, hvad Signature bringer til OASIS-tabellen. "Der er virkelig ingen måde, at en enkelt agent - eller endda et agentur for den sags skyld - kan have penge nok til at skabe den type systemer, som Signature har oprettet, og som vi drager fordel af, " siger hun.

For eksempel kan OASIS-agenter få adgang til Signaturs nyligt forbedrede klientrækkeværktøj til styring af kundeforhold, som gør det muligt for dem at sende automatiseret kommunikation til deres klienter gennem hele livscyklussen for bookingen og videre.

"Client Reach lader agenter samarbejde med kunder på et meget højere niveau og forblive forbundet, hvilket frigør mere tid til at sælge", siger Bergin.

Kommunikation til klienter kører udvalget af meddelelser, herunder påmindelser om hotelpakker før eller efter krydstogt, rejseforsikring, sightseeingture, frister for endelig betaling, samt tak og velkomsthjem notater.

Client Reach giver også agenter mulighed for at sende tilpassede batch-e-mails fra klienter, der er citeret, men endnu ikke er booket, på en ferie for at hjælpe dem med at konvertere disse tilbud til en solgt status. Det giver agenter mulighed for at vælge deres foretrukne forsikringspartnere og inkorporere links, hvor klienter kan booke direkte i meddelelserne.

Client Reach hjælper også rejsebureauer med at administrere meddelelser på leverandørniveau, hvilket gør det muligt for dem f.eks. At sende en besked til Cruise Line A versus Cruise Line B for at inkorporere instruktioner, der er unikke for Cruise Line A.

Agenter kan også udnytte en ny app til styring af rejseplan til signatur, der erstatter Pocket Travel Consultant, hvilket reducerer den mængde papir, der er nødvendig til en rejsebestilling og konsoliderer alle elementer i en rejseplan for klienten, herunder hotel-, luft-, bil- og restaurantreservationer. Appen giver også klienter mulighed for at bidrage til den samlede rejseplan via dens messaging-muligheder.

I takt med væksten i rejser med særlig interesse er OASIS-medlemmer i stand til at give deres kunder mikro-steder, der viser sådanne nicher som temakrydstogter, aktive eventyr, epikuræske eventyr, fester, grupperejser, familieferier, luksusflugter og flodkrydstogter.

Hvert mikrowebsite indeholder information om destinationen, valgfri sightseeingture, specielle begivenheder og aktiviteter sammen med Signatur's eksklusive fordele, såsom opgraderinger på hoteller og resorts, gratis morgenmad til to daglige udgifter, udgifter til udvej og ombord og overførsler på jorden.

Eksklusive produkter
På produktfronten har OASIS-agenter adgang til Signature's meget konkurrencedygtige priser på hoteller og resorts over hele kloden såvel som til et robust udvalg af krydstogter og turnépakker. De kan også drage fordel af Signature Collection-landeprogrammer og Signature Cruise Collection-sejladser, som inkluderer værditilvækstfaciliteter.

Hvert år designer OASIS sin årlige konference omkring datoerne for underskrifter for at give sine medlemsagenter mulighed for problemfrit at deltage i begge arrangementer.

På sidste års konference meddelte OASIS, at alle dens agenter ville modtage gratis websteder med deres medlemsplaner i 2015, en frynsegode, der tidligere kun blev tilbudt til topniveau-medlemskab.

De private-label-websteder, der inkluderer agenters branding og kontaktinformation, opdateres med nyt indhold flere gange om dagen.

På nutidens konkurrencedygtige og stadig mere teknisk-dygtige markedsplads er det vigtigt, at agenter er udstyret med yderst effektive websteder, der til alle formål også tjener som centrale marketingknudepunkter, siger Bergin.

"Vi mener, at websteder er som en agentes butiksgrund, som hjælper med at validere deres forretninger", siger hun. "Vi tror, ​​de vil vokse agenteres forretninger - og hvis vores agenter vokser deres forretninger, hjælper de med at vokse OASIS's forretning. Så for os var det virkelig at udbyde vores agenter gratis websteder."

Tre medlemsplaner
Agenter kan vælge OASIS Basic Plus-medlemsplan for $ 39 pr. Måned eller OASIS Elite-medlemskab for $ 89 pr. Måned, som inkluderer yderligere marketingstøtte. En tredje mulighed, OASIS Lite, tilbyder en provision på 70/30 procent og er priset til $ 119 pr. År.

Afhængigt af planen kan der være et engangsgebyr på $ 69. I kommissionsfronten modtager OASIS-agenter 100 procent, når de booker foretrukne leverandører minus et lille behandlingsgebyr, og en 80-20 opdeling på ikke-foretrukne leverandørbookinger. "Vi er en stærk tilhænger af vores foretrukne leverandører, og derfor opfordrer vi vores agenter til at booke disse leverandører ved at give dem 100 procent provision, minus små forarbejdningsgebyrer", siger Bergin.

Agenter udbetales to gange om måneden - den 5. og 20. via direkte indbetaling. "Provisionerne er altid der, når de skal være der, " siger Bergin og tilføjer, at OASIS også stolt af dets hurtige svar på agenters spørgsmål og bekymringer. ”Vi kommer tilbage til dem inden for en time eller i det mindste inden for samme dag, hvilket jeg synes er ret beundringsværdigt”.

I mellemtiden slutter rejserådgivere i alle former og størrelser sig til OASIS 'rækker. "Vi ser virkelig det hele, fra de agenter, der lige er begyndt på deres karriere, til dem, der vil tage deres forretning til det næste niveau", siger Bergin.