Anonim

FOTO: Millennials nyder gruppeaktiviteter som dette på en Austin Adventures Reebok Fitness Vacation.

Hvor hurtigt tiden flyver. Det ser ikke ud for længe siden, at rejsearrangører var bekymrede for, hvordan man får Baby Boomers til at tage eskorterede ture. Den eskorterede turnémodel var godt tilpasset generation af 2. verdenskrig, men da Baby Boomers begyndte at nå deres højeste rejseår, var rejsearrangørerne bekymrede for, at de ikke ville gå til eskorteret turnering.

Du vil måske også kunne lide

Traveler with Santa hat in airport Måder at bekæmpe stress ved at flyve rundt i ferien

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus kan ikke følge med efterspørgslen i kølvandet på Max… Flyselskaber og lufthavne

Traveler with Santa hat in airport 10 måder at undgå katastrofale ferierejser

Globe On Moss In Forest Ny rapport siger, at rejsebranchen skal komme sammen nu … Funktioner & rådgivning

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Thomas Cook-agenturet er gemt af kinesiske rejse. Kæmpevirkende rejser

Frygten var ikke ugrundet. For at sikkerhedskopiere deres instinkter og ængstelser viste deres markedsundersøgelse, at Baby Boomers ikke var interesseret i de samme typer ture som deres forældre. Baby Boomers var mere erfarne rejsende. De havde været mere på egen hånd og havde ikke brug for så meget støtte. De var mere uafhængige, mere sikre på vejen. De ønskede mere engagement, mere aktivitet, mere dybdegående efterforskning, flere møder med lokalbefolkningen, mere ustruktureret tid til at udforske uafhængigt, mere adgang bag kulisserne, mere autentiske oplevelser, der repræsenterer destinationen.

Baby Boomers så den gamle stil med turnering som for regimenteret, for meget tid på en bus, der kiggede ud af vinduerne.

Rejsearrangører fik travlt og genopbyggede deres produkter fra bunden af. Med tiden behandlede de Boomers bekymringer, og dagens ture er baseret på disse ændringer. De er nu mere aktive, mere interaktive, med mere uafhængig tid, mere bag kulisserne adgang, mere ansigt til ansigt møder med oprindelige mennesker, mere autentiske oplevelser, mere kulturel nedsænkning og lokalt køkken.

I dag er Boomers flyttet ind i midten af ​​rejsemarkedet og gradvist fortrængt deres forældres generation. Og nu skifter bekymringen til dem, der følger dem: Generation X og derefter Generation Y, eller Millennials.

Definition af vilkår

Flertalsordnet "Millennials" kastes meget rundt i disse dage, men det går faktisk tilbage til slutningen af ​​1980'erne, da Millennialerne først gik ind i skolen.

Forfattere William Strauss og Neil Howe krediteres for at opfatte udtrykket "Millennials". De diskuterede Millennials i bogen "Generations: The History of America's Future" i 1991 og skrev også en hel bog om dem, kaldet "Millennials Rising: The Next Great Generation". Strauss og Howe definerede Millennials som mennesker født mellem 1982 og 2004.

Generationen er også blevet omtalt som Generation Y og som Echo Boomers, sidstnævnte henviser til det faktum, at det er en stor generation, ligesom Baby Boomers, og i vid udstrækning inkluderer Generation Y børnene til Baby Boomers.

Generationstræk

Ideen om, at generationer adskiller sig fra hinanden, accepteres bredt. Men de specifikke træk ved Millennials er mere kontroversielle.

Strauss og Howe forudsagde, at Millennials vil blive mere borgerlige, når de modnes, svarende til 2. verdenskrigsgeneration. Men andre har forskellige teorier.

Jean Twenge udgav en bog i 2006 kaldet "Generation Me", som var endnu et navn på Millennials. Twenge fandt Millennials for at være selvsikre og tolerante, men også narcissistiske og have en følelse af ret.

Et papir fra Pew Research Center om Millennials sagde, at de er "adskilt fra institutioner" og i stedet "netværket med venner". De er mere optimistiske med hensyn til fremtiden end foregående generationer, med 49 procent, der siger, at landets bedste dage er foran.

Ingen har brug for en sociologisk undersøgelse for at se, at teknologiske ændringer dybtgående har ændret miljøet, hvor mennesker vokser op. Begyndende med pc'en i begyndelsen af ​​årtusindets levetid og udvikler sig til Internettet og smarttelefoner, har teknologi skabt et nyt miljø, hvor menneskelig adfærd formes.

University of Michigan's "Monitoring the Future" -undersøgelse, der blev interviewet efterfølgende generationer siden 1966, fandt, at Millennials betragter rigdom som vigtig i en meget højere sats end Baby Boomers, 75 procent til 45 procent, med Gen-Xers på 70 procent. Betydningen af ​​"at udvikle en meningsfuld livssyn" faldt fra 73 procent til 45 procent fra Boomers til Millennials.

Den pædagogiske sociolog Andy Furlong beskrev i sin bog "Youth Studies: An Introduction" Millennials som holdspillere, optimistiske og engagerede.

David Burstein siger i sin bog "Fast Future" Millennialerne er "pragmatiske idealister", der er interesserede i at gøre verden til et bedre sted og forstå, at det kræver at arbejde med institutioner eller opbygge nye.

Definition af årtusinder

Forskellige undersøgelser estimerer antallet af årtusinder til ca. 80 millioner. Det er et stort marked, og det bevæger sig nu hurtigt ind i samfundet og gradvist indtager Boomers og Xers steder. Så om samfundsvidenskabsfolk endeligt kan bestemme generationens adfærd, skal rejsearrangører og rejsebureauer, som alle andre i erhvervslivet, ikke desto mindre lære at markedsføre dem.

For at gå fra sociologi til markedsføring kontaktede Agent @ Home Brent Green, en forfatter og social kommentator, der fokuserede på generationsmarketing og transformation af industrier. Green er forfatteren af ​​"Marketing to Leading-Edge Baby Boomers" og "Generation Reinvention".

Heldigvis for rejsearrangører er retningen, i hvilken de har udviklet deres produkter til Baby Boom-generationen, primært den rigtige retning for Millennials. Mange af de træk, der begyndte at dukke op i Baby Boom-generationen, kommer i fuld blomst med Millennials. Men der er også vigtige sondringer.

"Millennials har fuldt ud omfavnet oplevelsesøkonomien", siger Green. "De søger muligheder for at fordybe sig i lokaliteter og fremmede kulturer. De er godt tilbagelagt i sammenligning med ældre generationer, så de har sofistikerede følelser med hensyn til hvad der er autentisk kontra falske, og de foretrækker den førstnævnte."

Ifølge Green skal rejseoplevelser for Millennium-generationen "være rig multisensorisk, med en effektiv balance mellem eventyr og afslapning (eller chilling out). De værdsætter og har brug for online engagement i sociale netværk, fordi deres rejseoplevelser skal deles med kammerater i realtid, når det er muligt. Begrænset online engagement kan være en reel slukning, også på fjerntliggende steder ".

Green tilføjer, "De lengter efter at gøre en forskel, efter at have vedtaget de filantropiske værdier af Boomers", siger Green. "Så mange kan lide, at deres rejseoplevelser skal være gennemsyret af service til andre - måske ikke en hel tur, men for eksempel en meningsfuld dag med at give inden for en tur".

Og de er tolerante. "De har ret liberale syn på sociale spørgsmål og har været meget mere villige til at acceptere alternative livsstiler som GLBT", siger Green. "De er meget effektive holdspillere, så de nyder gruppeaktiviteter, der er engagerende og kræver teamwork".

Men, tilføjer han, "De forbliver relativt u knyttet til politiske ideologier og religiøs tro sammenlignet med ældre generationer".

Mens Millennials følger stier fra Baby Boomers længere, har de også træk, der er deres alene. Ashish Sanghrajka, præsident for Big Five Tours, advarer mod at forsøge at sælge Baby Boomer-produkter til Millennials.

"Millennials søger ægthed", sagde Sanghrajka. "Desværre bliver dette ord lige så brugt som 'øko-turisme', med ture beregnet til en anden generation, der pakkes om til Millennials. De fleste Millennial-rejsende er opmærksomme på dette og giver ikke engang en anden chance for nogen, der pakker om igen. De er ikke på udkig efter frivillig turisme eller for at blive involveret i et fundament, de ser for at få deres rejse til at være en del af en større løsning ”.

Ifølge Sanghrajka har vi været vidne til effekten af ​​Millennials på markedet i årevis. "Millennial-generationen har haft større indflydelse på deres forældres købsvaner mere end nogensinde de sidste par år. Så du ser ikke kun et nyt produkt til denne generation, du ser også den forrige generation begynde at omfavne disse ændringer for sig selv. Det bedste råd, jeg nogensinde har modtaget, var fra en af ​​mine mentorer, der er uden for rejsevirksomheden. Han sagde, gårsdagens ophøjelse er dagens forventning.

Fokuser din besked

Marian Lavilla, marketingspecialist for SITA World Tours, siger, at fordi Millennials er internetkyndige og undersøger online, er det vigtigt at fokusere din internetbesked.

"Da vidnesbyrd, anmeldelser og anbefalinger fra venner er meget vigtige for Millennials, når de træffer beslutninger om hvor og hvornår de skal rejse, er det vigtigt, at meddelelserne om virksomheden på Internettet er relevante for det, de leder efter, " siger Lavilla. "Med al den forskning, de udfører via teknologi, gør dette dem hurtige til at booke en rejse, men det betyder også, at de er mere tilbøjelige til at booke tættere på deres afrejsedatoer end andre generationer. '

Lavilla tilføjer, "På grund af dette tilbyder SITA særlige prisfordele til at booke tidligt. Andre tjenester, som Millennials kigger efter, er tilpasning og ægthed. De kan lide ideen om ægthed og have oplevelser, der er anderledes end nogen af ​​deres jævnaldrende."