Anonim

FOTO: Dette års CoNexion-konference havde 610 deltagere, inklusive 420 rejsebureauer.

Som en af ​​de største, hvis ikke de største værtsrejsebureauer i verden, er Nexion blevet en betydelig aktør i rejsedistributionssystemet. Faktisk tæller det nu mere end 3.450 uafhængige tilknyttede agenter som medlemmer, og dets årlige konference i Orlando 17-20 tiltrækkede 610 deltagere, heraf 420 rejsebureauer. Det er bedre deltagelse, end nogle rejsebureaukonsortier eller foreninger har på deres nationale konferencer.

Du vil måske også kunne lide

flag, soldier, travel Nexion hjælper militære veterinærer med at trives i rejsebranchen Værtsbureau & konsortier

Travel technology. Top rejseteknologiledere hædret ved Travvy Awards rejseteknologi i 2019

Jackie Friedman, Nexion Nexion Travel Group annoncerer 2020-uddannelsesmæssigt… Host Agency & Consortia

Nexion Travel Group awards 2019 Amassador Award Nexion Awards Elizabeth Caran med ambassadørprisen for mennesker i 2019

Mark Murphy hosting the 2018 Travvy Awards Rejsende fremadrettet rejseagent

Så når Nexion afslører nye programmer til støtte for de tilknyttede agenter, er det ret store nyheder for distributionssystemet. På dette års konference var der ingen mangel på nye initiativer samt udvidelser af eksisterende programmer. Her er fem grunde til, at du overvejer at vælge Nexion som dit værtsbureau.

Få et nyt kommunikationsværktøj til rejse-apper og blygenerationssystem. Nexion brugte dette års konference til at introducere en ny rejse-app, der fungerer som en ledningsgenerator. Værtsbureauet har samarbejdet med Globetrotter E-Media, en tredjeparts amerikansk-canadisk appudvikler, for at udvikle en mobil-baseret app, som rejsende og Nexion rejsebureauer kan downloade på deres iPhones og Androids.

Der er to appkomponenter til programmet: Smart Leads by Nexion og The Travel Valet. Smart Leads by Nexion, er en app, som Nexion-agenter oprindeligt kan downloade for $ 19.99 pr. Måned og derefter levere gratis til deres kunder. Appen, der indeholder oplysninger om destinations- og rejseprodukter, giver Nexion-agenter mulighed for at oprette forbindelse til klienter, der har det, så de kan foretage rejsebestillinger direkte eller få andre rejsinformation fra deres Nexion-agent. Det kan uploades på både iPhones og Androids.

Nexion foretrukne leverandører vil også blive tilbudt muligheden for at markedsføre deres tilbud og nødlidende lager gennem appen. Kunder af Nexion-agenter, der har appen, kan derefter booke disse tilbud direkte med deres Nexion-agent.

Travel Valet er en duplikeret destination og rejseprodukt-app, der markedsføres direkte af Globetrotters til forbrugere, der ikke i øjeblikket er tilknyttet en Nexion-agent. De forbrugere, der downloader den gratis og ønsker at foretage rejsereservationer, vil blive kørt til en Nexion-agent, hvilket effektivt gør appen til et blygenerationsprogram.

Forbrugerne matches med den relevante Nexion-agent baseret på agentens specialitet og geografiske placering, og om han eller hun har Smart Leads by Nexion-appen. Kun Nexion-agenter, der har tilmeldt sig Smart Leads af Nexion, kan få kunde-kundeemner. Derudover vil der i de første otte til 12 måneder ikke være nogen ekstra omkostninger for at få disse kundeemner, og Nexion-agenter vil få den samme provision, som de i øjeblikket har fra værtsbureauet.

"Den største udfordring (for agenter) er at finde nye forretninger og kundeemner af god kvalitet, de kan markedsføre til", siger Nexions præsident Jackie Friedman. "Der er 30 millioner mennesker, der undersøger rejser på deres mobile enheder, så vi besluttede at drage fordel af det og gøre noget meget andet".

Friedman siger, at hun er overbevist om, at det nye appsystem kan humanisere den mobile bookingoplevelse. "Nogen tid og penge bør ikke overlades til tilfældighederne, og det er her vores agenter kan træde ind og sikre, at en ekspert altid går ind for hver enkelt forbrugers og kunders vegne", siger hun.

Friedman viser det nye blygenerations-app-produkt som et godt supplement til Agent Snapshot, et program, der sætter rejsebureauprofiler på Vacation.coms websted, hvor forbrugerne kan søge efter fantastiske rejsebureauer. Nexion-agenter er indirekte medlemmer af Vacation.com gennem deres værtsbureaus medlemskab af konsortierne, og derfor har de adgang til Snapshot-programmet.

Få fordel af en ny kvalitetskontrolsløsning til flyreservationer. Én ting, som Nexion har, som mange andre værter ikke gør, er en kapacitet til reservation af flyselskaber. Nexion-agenter kan bruge ethvert eksisterende GDS (Amadeus, Apollo, Saber og Worldspan) såvel som et ikke-GDS-produkt kaldet SNAP (Simple Nexion Air Program) til at booke flyselskaber, inklusive indenlandske luftfartsselskaber, og få provision.

Ved flybookinger kommer der dog nogle udfordringer, herunder muligheden for svig og fejl i selve reservationen. Derfor introducerer Nexion ResView, en ny kvalitetskontrolsløsning, der fungerer døgnet rundt for at understøtte det voksende antal Nexion-agenter, der booker luft til deres kunder. Under dette system får Nexion-agenter automatisk en række kvalitetskontrolskontroller, når de booker luft gennem GDS’erne eller SNAP. ResView scanner hurtigt flypriser for kvalificerede provisioner og leverer et robust klientfaktureringssystem.

Det nye produkt, der gik live den 1. august, hjælper også med at beskytte Nexion-agenter mod svig med billetbilletter ved at kontrollere kreditkortnumre mod adresser. "ResReview styrker vores agenters evne til at reducere risikoen for forfalskede afgifter, " siger Friedman. "For at beskytte vores agenter og deres klienter tilbyder ResReview rapporteringsfunktioner, der giver os mulighed for at kontrollere disse procedurer med nøjagtighed og yderligere minimere potentielle problemer".

ResReview giver også Nexion-agenter muligheden for hurtigt at annullere eller tilbagebetale billetter og giver dem mulighed for at programmere servicegebyrer som en del af flybookingsprocessen. Derudover giver det også Nexion-agenter mulighed for at udvikle tilpassede luftfartsplaner for forretningsrejskunder.

Gennem ResReview har Nexion-agenter nu kapaciteten til at give kunderne mere personaliserede, sofistikerede fakturaer, der automatisk inkluderer Sælger af rejseinformation og rejseplaner, der indeholder links, der er specifikke til en rejsendes bagageoplysninger og vejrrapporter, samt links til Transport Security Administration og det amerikanske transportministerium.

ResReview har også funktioner til deling af internetkalender til at give klienter digitale vedhæftede filer og underretninger om bekræftelse af luft, bil og hotel. Det nye kvalitetskontrolsystem til midt på kontoret bekræfter også, at hver klient drager fordel af at opnå kvalificerede hyppige flyvemiljøer samt belønningsprogrammer for hotel og billeje.

"ResReview giver Nexion-agenter et højeste niveau af operationel støtte", siger Nexion-vicepræsident Robbi Hamida. "En af de mest værdifulde funktioner i ResReview er, at den løbende modtager opdaterede oplysninger om eksisterende luftpartneraftaler, sikrer bookingnøjagtighed og reducerer antallet af potentielle fejl".

Bliv medlem af et værtsbureau med gode uddannelsesprogrammer. Nexion har længe været kendt for sine boot camp-træningsprogrammer og online-uddannelser, der alle er designet til at give sine agenter det grundlæggende for at drive deres forretning samt øge deres salg af foretrukne leverandører. Nu øger Nexion ante for al sin uddannelse og uddannelse.

I CoNexion 2014 meddelte værtsbureauet, at dets største konference næste år vil finde sted ombord på Norwegian Getaway på et syv-dages krydstogt fra Miami, 26. september. 3. Dette markerer en første for Nexion, der aldrig før har haft en konference til søs. Arrangementet vil indeholde alle de trænings- og uddannelsesseminarer, som Nexion er blevet kendt for. Under dette års konference debuterede for eksempel Nexion en netværks "power hour", hvor Nexion-agenter kunne møde deres jævnaldrende og diskutere fælles nicherejserespecialiteter.

Nexion har et Agent Essentials-program med masser af praktisk træning, der fokuserer på at bringe nye mennesker ind i industrien. Dette inkluderer tre "boot camps" hvert år med Nexions foretrukne leverandører og markedsføring og forretningsudvikling.

Nexion har i år fornyet sit Power Up-program for newbie-agenter og har tilføjet nye kurser for at udvikle deres forretningsevner. Det viser også fordelene ved sit online Nexion University, der indeholder omfattende onlinekurser om, hvordan man kommer i gang og udvider din forretning med værtsbureauet.

Derudover planlægger Nexion at introducere mere destinationstræning i 2015 ved at nå ud til turistbureauer og konventioner og besøgendebureauer. Værtsbureauet tilbyder også mere regional træning næste år med otte live-sessioner på steder som Chicago, Houston, Orlando, Denver, San Jose, Seattle, Orange County og Baltimore. "Disse vil være store muligheder for Nexion-agenter og lokale leverandørrepræsentanter til at mødes om netværk, " siger Friedman.

Værtsbureauet har også et omfattende mentorprogram, der parrer nye agenter med mere erfarne rejsearrangører. Endelig har Nexion påbegyndt en serie webfirmaer med "fireside chat", hvor Friedman interviewer top rejsechefer fra værtsbureauets foretrukne leverandører. Disse webinarer har allerede vist virksomheder som Royal Caribbean, Norwegian Cruise Line, Carnival Cruise Lines og MSC Cruises.