Anonim

FOTO: Tim Orlowski og Steve Solomon, Rejse af Tim og Steve.

Efter en meget succesrig 2014 siger agenter, at de har oprettet 2015 forretningsstrategier, der vil bygge videre på resultaterne i år for at gøre næste år til rekordbøgerne.

Du vil måske også kunne lide

Traveler with Santa hat in airport Måder at bekæmpe stress ved at flyve rundt i ferien

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus kan ikke følge med efterspørgslen i kølvandet på Max… Flyselskaber og lufthavne

Traveler with Santa hat in airport 10 måder at undgå katastrofale ferierejser

Globe On Moss In Forest Ny rapport siger, at rejsebranchen skal samles nu … Funktioner & rådgivning

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Thomas Cook-agenturet er gemt af kinesiske rejse. Kæmpevirkende rejser

"Vi er meget optimistiske - og på grund af en række faktorer", siger Steve Solomon, medejer af Travel by Tim og Steve i Playa Del Ray, Californien, et uafhængigt agentur tilknyttet Avoya Travel. "Prisen på gas er faldende, arbejdsløsheden er faldende, og aktiemarkedet er steget op, " siger han.

På destinationsfronten siger agenter, at de planlægger at fortsætte med at sælge mere af det, som forbrugerne kræver: vidtgående, oplevelsesrige rejseplaner; flod krydstogter; familie- og multigenerational rejser; og bryllupsrejser og destination bryllupper.

Flere agenter siger, at de planlægger at styrke deres markedsføringsindsats yderligere på sociale medier, som de mener er en væsentlig del af enhver forretningsstrategi fremover - og en, der gør det muligt for dem at knytte flere personlige bånd til deres kunder. "Sociale medier er der, hvor kunderne henvender sig, og selvom nogle agenter muligvis ikke kan lide det og ikke ønsker at være en del af det, tror jeg, det er en nødvendighed nu", siger Julie Caldo fra Wyckoff, NJ-baserede Concierge Travel and Cruise Consultants, et datterselskab af rejseeksperter. "Jo tættere du kan komme på at lade kunden kende den type person, du er, er en meget god ting, " siger hun og tilføjer, at sociale medier er et ideelt medium til at gøre netop det.

"Sociale medier er der, hvor kunderne henvender sig, og selvom nogle agenter muligvis ikke kan lide det og ikke ønsker at være en del af det, synes jeg det er en nødvendighed nu". - Julie Caldo

Ligesom det gjorde i 2014, vil Rejse af Tim og Steve målrette premium- og luksusrejsende, der er på udkig efter fjerntliggende og eksotiske destinationer og krydstogtskibe, siger Tim Orlowski, der medejer agenturet med Solomon. ”Alle vil gå til det nye nye sted, så forhåbentlig får vi se mere af det”, siger han. "Vi ser en masse interesse i Myanmar, Cambodja, Vietnam, Galapagos, Patagonia og Antarktis", siger Orlowski.

Agenturet har afgjort set en stigning i salget af ruter af nedsænkningstype inden for de sidste tre år, siger han. "Vi mener, at mange af de kunder, der beder om disse ture, har rejst vidt og bredt og leder efter nye og eksotiske ruter".

Orlowski og Solomon siger, at det er en anden vigtig komponent i deres 2015-forretningsplan at fange en større andel af flodcruise-forretningen. ”Vi ser store, store anmodninger om flodkrydstogt med folk, der booker seks måneder til et år ude”, siger Solomon, med nogle klienter, der endda går ind i 2016. ”Vi er nødt til at uddanne klienter om, at der er en begrænset beholdning af flodbåde, og hvis de ikke ikke flytte hurtigt sejladserne vil være væk. Flere, og folk booker vej ud på forhånd, hvilket er fantastisk ".

Agenturets mål er at øge sit 2015-salg på en månedlig måned-basis i de samme individuelle måneder i 2014. "Hvis det er $ 1.000 dollars om måneden, hvis det er $ 10.000 endnu bedre, og hvis det er $ 100.000-arrangementet endnu bedre", siger Orlowski.

De planlægger også at kvalificere sig til præsidentens cirkel, elitebetegnelsen for Avoyas uafhængige agenturer, der producerer mere end $ 2 millioner årligt. "Vi var tæt på det i 2014", siger Solomon og tilføjer, at både han og Orlowski er fast besluttet på at producere det nødvendige salg, der vil sikre dem medlemskab af præsidentens cirkel.

Hos Concierge Travel and Cruise Consultants er promovering og salg af multigenerational ferier til velstående rejsende en af ​​agenturets centrale strategier for 2015. "Babyboomer er nu bedsteforældre, de har penge at bruge nu, og de deler det med deres storfamilier på unikke ferieoplevelser", siger Caldo.

Hun siger, at hun også forventer, at hendes konsortium, Virtuos, fortsat vil give hende en konkurrencefordel i at fange endnu større andele af det multigenerational marked, blandt en lang række andre markeder. ”Offentligheden er nu opmærksom på, hvad Virtuos er, og de bekvemmeligheder og den særlige behandling, dets agenter tilbyder, ” siger hun. ”Det tager kun en tur, der rejser som VIP, og de er virkelig tilsluttet.

"Vi mener, at mange af de kunder, der beder om disse ture, har rejst vidt og bredt og leder efter nye og eksotiske ruter". - Tim Orlowski og Steve Solomon, Rejse af Tim og Steve

Næste år forbliver Caldos forpligtelse til at tilbyde sine klienter stærkt personlig service fortsat uformindsket. "Vi fortæller folk, at hvis de kan lide at rejse som VIP'er, de vil elske at arbejde med os, fordi vi gør alt så personligt", siger hun. ”Vi samarbejder med klienter og kvalificerer dem til det, de leder efter - vi anbefaler ikke bare ting uden at kende dem”.

Set fra et reklameperspektiv siger Caldo, at hun planlægger at igen starte en kampagne med sin lokale avis. "Vi gjorde mere af det sidste år og så fordelene ved det", siger hun. "Mens folk forsker online, kommer de til os for denne personalisering, og jeg tror, ​​at den menneskelige kontakt er vigtigere end noget andet".

Agenturets trykte reklamekampagne vil blive suppleret med Caldos sociale medieindsats, der i vid udstrækning er designet til at personalisere hendes image yderligere med den rejsende rejsende. "Jeg finder en masse mennesker, der følger mig personligt for ikke kun at få mine ideer om rejser, men også ting som hvad kosmetik jeg bruger, citater jeg kan lide - den slags ting", siger hun og tilføjer, at rejsende er interesseret i virkelig få en 360-visning af, hvem deres rejsebureau er som person.

Sociale medier er også et nøgleelement i Nexion-agent Sarah Kraftys forretningsplan for 2015. "Jeg sælger ikke på sociale medier", siger Krafty fra Krafty Travel i Perrysville, Ohio. "Jeg rækker ud som én person for at hjælpe en anden person", noget, som hun mener citerer forhold til både potentielle og eksisterende klienter.

Næste år vil Krafty fortsætte med at regelmæssigt sende oplysninger fra fam-ture og andre branchenbegivenheder i et forsøg på at opbygge hendes troværdighed som rejsekspert. "Jeg har en personlig side og en virksomhedsside, der er godt knyttet sammen", siger hun, "og jeg reklamerer fra den ene side til den anden næsten lige". Målet, siger Krafty, er, at rejsende, der bruger sociale medier, ikke kun ser hende som deres rejsebureau, men også en ven.

Krafty, der åbnede hendes agentur i marts 2012, vil fortsætte med at bygge videre på sin oprindelige strategi med catering til yngre rejsende. "Jeg vil gerne have dem unge, så jeg kan dømme dem i hele deres liv og betjene dem, efterhånden som deres behov vokser til andre rejseprodukter". Som en del af hendes bestræbelser på at bevæge yngre rejsende er Krafty målrettet mod destination bryllupper og bryllupsrejse markeder, og begyndte for nylig at opføre sig selv med The Knot og WeddingWire. Hun planlægger også at deltage i flere brudeshow næste år.

Som en agent, der er ret ny i virksomheden, siger Krafty, at en vigtig 2015-strategi er at fortsætte med at uddanne sig selv. Efter at have allerede tjent hende ACC med CLIA og hendes CTA med The Travel Institute, siger Krafty, at hun planlægger at drage fordel af Nexions strategiske Sales Coaching-program, som gør det muligt for agenter at arbejde en-til-en med erfarne Nexion-medarbejdere, der gennemgår rejsekonsulenters virksomheder og fremsætte henstillinger om, hvordan de kan forbedres. "Jeg kommer ikke fra en salgsbaggrund, så jeg er altid på udkig efter at forbedre det, og jeg tror, ​​det vil være en enorm hjælp", siger Krafty.

Alt i alt er Krafty ekstremt optimistisk med hensyn til sin forretningsvækst i 2015. "Min nuværende produktion i 2014 repræsenterer en stigning på 56 procent i forhold til sidste år", siger hun. ”Selvom jeg er klar over, at meget af dette skyldes en ung virksomheds vækst i forretningsområdet, og jeg forventer, at jeg vil udjævne nogle i de næste flere år, viser min nuværende aktivitet ingen tegn på fald i 2015.

Virksomhedsagent Lucia Ruffolo, der henvender sig til beklædningsindustriens kunder, der primært rejser til Asien og Europa, sagde, at hun vil fortsætte med at fokusere på de destinationer frem til det nye år. "Asien og Europa markederne er stort set hvor min fremskrivning i salgsvæksten vil være, da fremstillingen stiger i disse to dele af verden", siger Ruffolo, en uafhængig entreprenør i Tzell Travel Group i Ringwood, NJ