Anonim

FOTO: Se Partnerskabets Pow Wow-video af Michelle Fee, der interviewede Joni Rein.

Joni Rein, vicepræsident for verdensomspændende salg på Carnival Cruise Line, er ansvarlig for det globale salg for en af ​​verdens største krydstogtskibe, der tilbyder sejlads til familier og krydsere i alle aldre. Jeg talte med hende for at finde ud af, hvordan rejsebureauer bedst kan sælge sit brand og hvilke ressourcer de kan bruge til at styrke deres forretning.

Du vil måske også kunne lide

Carnival, Royal Caribbean and St. Lucia Government Sign MOU Carnival, Royal Caribbean og St. Lucia Government to… Krydstogts- og krydstogtskib

Carnival, Freedom, Alaska Carnival Freedom På vej til Alaska i 2021 sommersæsonen krydstogtskib og krydstogtskib

Carnival, Cruise, Line, dream Kystvagt søger efter overbord Carnival Cruise Line… Krydstogts- og krydstogtskib

Carnival Sunshine Carnival Sunshine Ankommer til New Homeport i Fort… Krydstogts- og krydstogtskib

Carnival Panorama sea trials Carnival Cruise Line overtager Carnival Panorama Cruise Line og krydstogtskib

Michelle Fee: Hvordan skal rejsebureauer kaste Carnival Cruise Line til deres klienter?

Joni Rein: Vores store feriegaranti er en fremragende måde at slå Carnival på. Hvem ønsker ikke at være sikker på, at de vil nyde deres krydstogt med en enestående, problemfri, pengene-tilbage-garanti? Vores store feriegaranti er designet til at give gæsterne en fuldstændig ro i sindet og giver gæsterne mulighed for at afslutte deres rejse tidligt og modtage en 110 procent refusion plus gratis transport hjem sammen med en $ 100-bordkredit for et fremtidig krydstogt, hvis de er utilfredse med deres krydstogt uanset grund.

Det er en fantastisk føring at slå de mange andre grunde til, at de vil nyde Fun Ship-oplevelsen, og det er den perfekte påmindelse i slutningen af ​​samtalen.

Gebyr: Hvordan kan en agent få mest ud af et forhold til en Carnival forretningsudviklingschef (BDM)?

Rein: Mange af de mest succesrige agenter, vi arbejder med, starter året ved at kortlægge en strategi med deres Carnival BDM og derefter møde med ham eller hende hvert kvartal for at diskutere denne plan. Vores salgsteam har information om alle vores nyeste værktøjer og ressourcer og kan hjælpe agenter med at udvikle en skræddersyet strategi, der hjælper deres Carnival-forretning med at vokse.

Gebyr: Carnival har flere hjemmeporter end de fleste andre krydstogtskibe, hvordan kan agenter bedst udnytte hvad der er i deres baggårde?

Rein: Med omkostningerne og besværet ved flyrejser ønsker mange krydsere at nyde en overkommelig flugt, der maksimerer de dage, de har til ferie. I betragtning af at størstedelen af ​​den amerikanske befolkning ligger inden for en fem timers kørsel fra en Carnival-hjemmeport, kan agenter fremhæve bekvemmeligheden ved at tage et Carnival-krydstogt ved at tilskynde rejsende til at køre til den havn, der er tættest på dem. Nogle gange har klienter et bestemt krydstogt eller ferie i tankerne, men de er ikke engang klar over, at de kan have en lignende oplevelse med et krydstogt på Carnival-skibet tættest på dem.

Gebyr: Carnival startede sin Carnival Live-koncertserie i 2014 og fortsætter med store kunstnere i 2015. Kan du fortælle os, hvordan succesrige agenter markedsførte dette i deres lokale områder og deler en rigtig succeshistorie med os?

Rein: Vi arbejdede med agenter ved at hjælpe dem med at oprette strategier til at samarbejde med lokale radiostationer for at udnytte fanbasen til de handlinger, der udføres som en del af Carnival Live. En agent gik med sin lokale BDM til en lokal radiostation og fortalte dem om en af ​​vores countrymusikhandlinger, der optrådte i Carnival Live. I arbejdet med stationen byggede de en hel gruppe omkring handlingen. Det var en enorm koncernsucceshistorie for rejsebureauet.

Gebyr: På 140 karakterer eller mindre, hvorfor skal en agent sælge Carnival?

Rein: Endnu en gang er det vores store feriegaranti. Sådan er vi sikre på, at dine kunder vil elske at sejle med os.