Anonim

FOTO: Jackie Friedman, præsident for Nexion og Kelly Bergin, præsident for Oasis.

Det at drifte et hjemmebaseret rejsebureau uden en forretningsplan ligner meget at gå på en rejse uden et køreplan. Du ankommer muligvis til din endelige destination, men senere end forventet og med en række fejlsøgning undervejs.

Du vil måske også kunne lide

Traveler with Santa hat in airport Måder at bekæmpe stress ved at flyve rundt i ferien

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus kan ikke følge med efterspørgslen i kølvandet på Max… Flyselskaber og lufthavne

Traveler with Santa hat in airport 10 måder at undgå katastrofale ferierejser

Globe On Moss In Forest Ny rapport siger, at rejsebranchen skal samles nu … Funktioner & rådgivning

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Thomas Cook-agenturet er gemt af kinesiske rejse. Kæmpevirkende rejser

På en anden måde udvikler en forretningsplan - og overholder den - simpelthen for at sikre optimale resultater. "En forretningsplan er nødvendig for at give retning og en vej til succes - uden en plan kan agenter let blive uorganiserede og miste fokus for slutspil", siger Andi Mysza, præsident for MTravel, hosting-afdeling i Montrose Travel.

Og ligesom det eller ej, uafhængige salgskonsulenter bærer to hatte, der fungerer som forretningsejere og frontline-agenter, bemærker Jackie Friedman, præsident for Nexion. "At drive en succesrig virksomhed kræver disciplin at dedikere tid til at arbejde på denne virksomhed og ikke kun på de daglige opgaver, der er forbundet med at arbejde i virksomheden".

Med 2015 stadig i en begynnende fase, er det nu et godt tidspunkt som nogen til at formulere en plan for dette år. "En af mine yndlingssigter er, 'Hvis du virkelig vil have noget, finder du tiden, hvis ikke, finder du en undskyldning, ' siger Michelle Fee, administrerende direktør og medstifter af Cruise Planners." Dette er det perfekte tidspunkt for agenter til at opstille deres 2015-plan og arbejde den ".

Følgende er 12 tip, der hjælper dig med at komme i gang.

Udvikle separate planer for klient erhvervelse og opbevaring. Scott Koepf anbefaler, at agenter udarbejder en plan for at tiltrække nye kunder og en anden til at bevare eksisterende kunder. "Agenter er nødt til at bestemme, hvor meget af deres tid og penge der skal bruges til at opbygge pipeline for klienter, der kommer ind og for at bevare dem, de allerede driver forretning med", sagde Koepf, senior vice president for salg hos Avoya Travel. "Hver af disse to typer kunder har brug for en meget specifik forretningsplan".

Opret mål med detaljerede handlingspunkter. "Mange mennesker kan lide at fokusere på at sætte mål, men mål uden handlingsplaner er stort set spild af tid", siger Koepf.

Hvis en af ​​komponenterne i planen for eksempel er at tilbyde højere niveauer af kundeservice, anbefaler Koepf, at der oprettes detaljerede forbrugerkontaktpunkter. "Du er nødt til at indstille, hvor mange gange du vil røre ved en klient, og hvad du vil sende den person", siger han. "Hvad skal du gøre - specifikt - der gør dig unik og speciel fra de andre 100.000 rejsebureauer, der findes derude"?

Hvis agenter sætter mål om at producere 1 million dollars i årligt salg, skal forretningsplanen opdeles på, hvordan det vil blive opnået. "Du er nødt til at bestemme, hvor mange salg det vil tage, og af det salg, hvor mange opkald eller kundeemner det vil tage for at få dette salg", siger Koepf. "Du kan ikke bare sige, 'jeg vil gøre 1 million dollars i år. Du er nødt til at bestemme, hvad det er, du vil gøre hver dag, der vil føre til dette tal."

Alt i betragtning, en solid markedsføringsplan, der indeholder hvordan-til-strategier, kan bruges som guider, som agenter kan følge hele året, siger Mysza. "Jeg kan godt lide at se planer, der er opdelt i kvartalsvise, månedlige og ugentlige mål", siger hun. "De vigtigste punkter, der skal adresseres, er økonomi, klientopbevaring, nye udsigter / henvisninger, marketing og personlig uddannelse".

Kortlæg en finansiel plan. "En finansiel plan eller et budget er et kritisk stykke i den årlige forretningsplan og en, der ofte overses", siger Mysza og tilføjer, at den bør omfatte en forventet overskudstabsanalyse ved hjælp af provisioner / gebyrer som indkomst og kategorisering og specificering af sådanne nøgleudgifter som teknologi, marketing, uddannelse og rejser.

”Jeg anbefaler, at man bygger den finansielle indtægtsfremskrivning fra bunden af”, siger hun og vejer i faktorer som antal bookinger, gennemsnitlige salgspriser, provisionsprocentprocent og opdeling med værter for at bestemme den samlede genererede provision.

En delmængde af den finansielle plan er den økonomiske del af markedsføringsplanen. "Agenter bør udvikle en markedsføringsplan eller et net, der beskriver, hvordan de vil markedsføre deres forretning efter måned og efter hvert markedsføringskøretøj", siger hun. "Det skal medtage specifikke omkostninger, der vil rulle op til den økonomiske plan".

"Før du opretter en forretningsplan, skal du skrive, hvad din vision er for din rejsevirksomhed". - Kelly Bergin

Forestil dig først dine mål. ”Før du opretter en forretningsplan, skal du skrive, hvad din vision er for din rejsevirksomhed", siger Kelly Bergin, præsident for Oasis. "Beskriv tre ting, som en klient vil opleve, når han arbejder med dig". Når han skriver deres visioner, foreslår Bergin, at agenter inkluderer, hvor mange penge de håber at tjene for at beregne et brutto salgstall for året. "Del dette med tolv for at vide, hvad du har brug for at sælge hver måned", siger Bergin. "Dette dollarbeløb fortæller dig også, hvilken type rejse du skal sælge, og hvilken type klient du har brug for".

Vurder konkurrencen. Chad Burt, medejer af OutsideAgents.com, anbefaler at evaluere konkurrenceens reklame- og marketingstrategier. "Se på, hvad dine lokale konkurrenter er - og ikke gør - for hverken at efterligne eller undgå", siger han. "Hvis ingen af ​​dine konkurrenter er der, skal du spørge dig selv, om det var for dyrt, eller om det ikke fungerede", siger Burt. Hvis konkurrencen har annonceret, foreslår Burt at undersøge publikationerne, en proces, der typisk kan udføres online, for at vurdere kvaliteten af ​​deres annoncer.

Mål mod venner, familie, naboer og kolleger. Disse agenter, der er forholdsvis nye inden for virksomheden, ønsker måske at skabe indtægter og finjustere salgskompetencer ved at målrette mod dem, de allerede kender. "Dine venner, familie, naboer og kolleger vil være meget sværere for dig end en fremmed nogensinde vil være, og de vil give dig deres ærlige meninger", siger Burt. Salg til dette publikum giver også agenter mulighed for at vurdere niveauet for deres salgskompetencer. "Hvis du ikke kan sælge din fætter eller din nabo, er du sandsynligvis nødt til at polere lidt på din produktkendskab og dine præsentationsevner", siger han.

"Selvom det er ekstremt vigtigt at oprette en skriftlig plan, er det lige så vigtigt at tage sig tid til at vurdere fremskridt og foretage de nødvendige justeringer efter behov". - Jackie Friedman

Spor dine fremskridt. "Selvom det er ekstremt vigtigt at oprette en skriftlig plan, er det lige så vigtigt at tage sig tid til at vurdere fremskridt og foretage de nødvendige justeringer efter behov", siger Friedman. "En agent's forretningsplan skal omfatte midlertidige milepæle, der kan fejres undervejs".

Samarbejde. Som en del af forretningsplanlægningsprocessen mener Friedman, at det kan være nyttigt for agenter at oprette en personlig rådgivningskomité til brainstorming. "Jeg finder ofte, at samarbejde og brainstorming kan generere forskellige perspektiver, der kan føre til unikke forretningsmuligheder", siger hun.

Brug en kalender: "En hurtig og nem måde for en uafhængig rejseprofessionel at oprette en forretningsplan er at bruge en kalender", siger Bergin. "Jeg kan godt lide Google, fordi du kan oprette en kalender til forskellige typer markedsføring, dvs. social, e-mail, udskrive og skifte let mellem dem". Bergin foreslår, at agenter kortlægger de tidspunkter, hvor de planlægger at sende på sociale medier, sende e-mails og direct-mail stykker, oprette blogindlæg og deltage i netværksmøder. "Henvis til dine kalendere hver dag, så du ved, hvad du har brug for at arbejde på", siger hun.

Opret en database. Opret en database med dybdegående klientinformation. "Dette hjælper agenter til yderligere at styrke deres bånd til klienter og høste tilbagevendende indtægter fra forholdet, " siger Sharon Fake, direktør for operationer hos Travel Experts. "At få oplysningerne rigtige, fra navnene på klienternes ægtefæller, til deres tidligere rejseplaner til deres diætbegrænsninger og rejseaktiviteter, giver agenter mulighed for at tilpasse nye ruter, der er for gode til at gå videre".

Installer et indtægtsstyringssystem. "Det er vigtigt at have en klar prisstruktur og fakturahåndteringssystem for at sikre, at det leverede arbejde betales rettidigt", siger Fake. "Mange af vores agenter opkræver pænt for deres concierge-serviceniveau, og klienter er villige til at betale for de livsændrende ture, der er planlagt". Fake tilføjer, at det klart at oprette en pris- og betalingsstruktur muliggør "en løbende udveksling af indtægter til indsats uden tid eller penge spildt".