Anonim

FOTO: Alt inklusive i dag spænder fra mere beskeden til over-the-top luksus.

At sælge resorts med alt inklusive kræver en bestemt form for ekspertise og viden ud over de generelle tidstestede strategier. De bedst sælgere af dette produkt forstår, at ejendommen med alt inklusive har behov for en særlig tilgang, og de handler i overensstemmelse hermed.

Du vil måske også kunne lide

Zoëtry Paraiso de la Bonita Riviera Maya En wellness tilbagetog i Riviera Maya AMResorts-blog

Pool at Hard Rock Los Cabos Hard Rock Hotel Los Cabos fejrer den officielle Grand Opening Hotel & Resort

Hard Rock, Hotel, Casino Nyt Guitar Hotel Åbner på Seminole Hard Rock Hotel i… Hotel & Resort

Rendering of the lobby at Margaritaville Island Reserve Cap Cana by Karisma Karisma og Margaritaville Break Ground på New Cap Cana… Hotel & Resort

relaxing massage Besøg disse luksuriøse kurbade i Paradise Hotel & Resort

Agent @ Home talte for nylig med altomfattende salgsledere fra en række rejsefirmaer, inklusive repræsentanter fra Karisma Hotels & Resorts, AMResorts og Hard Rock All Inclusive Collection. Vi spurgte direktørerne om, hvordan man udvikler den perfekte forretningsplan for all-inclusive ejendomme. Dette var, hvad de havde at sige.

Overvej din klientbase

Ashe Tembe, vicepræsident for globalt feltsalg i Hard Rock All Inclusive Collection, siger, at det er kompliceret at oprette en forretningsplan til salg af altomfattende ejendomme: En ejendom med alt inklusive er et komplekst og dybere produkt, fordi det har mere at tilbyde . At have kun en enkelt meddelelse er udfordrende - priser kan virke højere end en ej-alt inklusive ejendom for forbrugeren, men du er nødt til at få meddelelsen på tværs af, at alt er inkluderet i en altomfattende.

Alt inklusive i dag spænder fra mere beskeden til over-the-top luksus, med 24-timers roomservice, ingen armbånd og mere, så forstå, hvilken pasform der er bedst for dine kunder og være i stand til at fortælle dem hvorfor. Overvej alt fra deres budgetter til deres spisepræferencer til serviceniveauet og typer aktiviteter, de nyder.

Definer dit fokus

Tembe siger også, at det er vigtigt at indsnævre dine salgstilbud og vælge et par mærker at fokusere på - dem, der ikke kun appellerer til din kundebase, men som også har et omfattende rejsebureau-program, inklusive marketingværktøjer og BDM'er, der kan hjælpe dig definere og nå dine mål. Hvis du kan fokusere på mærker, der ikke er i konflikt eller konkurrerer med hinanden, så er det endnu bedre, da du har en vis mangfoldighed, når du sælger til dine kunder.

Når han kortlægger din forretningsplan, tilføjer han, kigger du på alle mærker og produkter (inklusive all-inclusive og europæisk plan (EP)) egenskaber og vurderer virkelig, hvad dets virksomheds investering er i handelen. Sådan skal du beslutte, hvem du skal sælge. Det er vigtigt at sælge de mærker, der giver en enorm mængde handelsstøtte for at hjælpe med at udføre din forretningsplan.

"(Hard Hard har f.eks.) Alle de supportværktøjer, der er nødvendige for at nå mål - fra PR og marketing til salgsstøtte, vi tilbyder flere måder for agenter til at gennemføre transaktionen", siger Tembe. "For nylig har vi tilbudt konsulentmøder med vores BDM'er til hjemmebaserede agenter, der virkelig ønsker at fokusere på vores produkt. Vores forretningsudviklingsledere arbejder med deres agenter for at udvikle disse forretningsplaner, uanset om de inkluderer bilindpakning, brudeshow osv." .

Forbered dig på at kommunikere værdi

Image

FOTO: En kunde er tillid til en agent, der har set det produkt, de reklamerer for.

Når du først har en fornemmelse af, hvilke mærker du kan tilbyde dine kunder, begynder arbejdet med at sælge dem på en alt inklusive ferie. Ifølge Daniel Scheiman, senior forretningsudviklingschef, USA og Canada hos Karisma Hotels & Resorts, skal det første, rejsebureauer skal gøre for at skabe en salgsstrategi, være at kunden forstår omkostningseffektiviteten af ​​en altomfattende og sammenligner den med en europæisk plan.

Scheiman bemærker, at når de køber et EP-hotel, ved de fleste ikke, hvad de får til. Det er svært at beregne, hvor meget du faktisk vil bruge på et EP-hotel. Når man går efter en altomfattende, er priserne stort set sort / hvid. Tilbyder noget til klienten, som de ikke kan få på et EP-hotel, som vores gourmet-inkluderende oplevelse, hvor klienten modtager alt, og de vil blive forkælet fra indtjekning til udtjekning.

"I vores gourmet-inkluderende hoteller har du for eksempel alle måltider og premium-drikkevarer inkluderet plus 24-timers roomservice", siger Scheiman. "De fleste EP-hoteller øger prisen på F & B-varer inden for hotellet. Ved en altomfattende kan prisen oprindeligt virke højere, men i sidste ende vil den være meget billigere. EP-hoteller tilføjer ofte også skjulte gebyrer som et gebyr for roomservice ".

Vær også klar til at understrege bekvemmeligheden ved at have så mange faciliteter tilgængelige på en ejendom - de mange fremragende spisemuligheder, de spændende underholdningsprogrammer og meget ofte en hvid uberørt strand eller andre smukke omgivelser - som alle er inkluderet i prisen sammen med service af høj kvalitet og fremragende indkvartering. Som Scheiman påpeger: "Der er skønhed i at være i stand til at lægge din tegnebog i pengeskabet, og alt hvad du vil have hånden uden at bekymre dig om en kontanttransaktion eller tidsplanbegrænsning".

Erica Doyne, senior direktør for marketing af AMResorts er enig med Scheiman og opsummerer det på denne måde: "Det første skridt er at anerkende forskellene mellem all inclusive og europæiske planmodeller", siger Doyne. "Det næste trin er at identificere fordelene for dine klienter. I tilfælde af altomfattende er det bedst at fokusere på værdi for pengene kontra kun at fokusere på prispoint. Ved første øjekast vil omkostningerne se markant højere ud for kunderne, hvorfor det er vigtigt at fremhæve de faciliteter, som omkostningerne inkluderer, og de friheder, der følger med at vælge denne type udvej. "

Forstå produktet

At tale værdi med dine klienter bliver naturligvis meget lettere, når du har en god forståelse af produktet. Derfor inkluderer en god forretningsplan tid til træning og uddannelse. Doyne bemærker, at de vigtigste ting at huske er at forstå dit produkt indefra og ud, holde sig ajour med hvad der sker på ejendom og bruge alle ressourcerne i dit værktøjssæt.

"Hos AMResorts tilbyder vores Master Agent-program efteruddannelse for agenter på alle 36 af vores resorts", siger talsmanden for Doyne. "Det gratis (og incitamenterede) program giver værktøjer og nøglesalgsfunktioner, der hjælper med at lukke salget. Derudover er det vigtigt at deltage i familieture mindst fire gange om året for bedre at forstå det eller de produkter, du sælger. Viden er magt, når det kommer til at sælge altomfattende. Og glem ikke at bruge din regionale salgsstøtte, som kan hjælpe med at co-vælge midler til lokale begivenheder ".

Specialisere