Anonim

FOTO: Jack Richards of Pleasant Holidays og Jim Tedesco fra Gogo Vacations.

Feriepakker er et af de hotteste og mest konkurrencedygtige markeder i rejsebranchen, fordi de kombinerer alle de grundlæggende elementer i en ferie i et enkelt produkt til en bedre pris end hvis komponenterne blev købt separat.

MERE Touroperatør ShoreTrips title=

Udforske St. Petersburg med ShoreTrips

Cox & Kings: Jordan

Stadig innovativ 261 år senere

$250 Air Credit - 2018 TRAVEL

Udvid CIE-oplevelsen

Men gennemsigtigheden af ​​Internettet har en tendens til at skubbe priser - og marginer - ned til det blotte minimum, når grossister konkurrerer om at give den laveste pris. Det kan tiltrække mange kunder, men i sidste ende bygger det ikke et bæredygtigt, stærkt forretningsgrundlag for detailhandlere. Selvom det at sælge pakker på én måde er den mest effektive måde at opbygge en detailhandelsrejsevirksomhed, hvis du deltager i løbet om at levere de billigste pakker, kan du muligvis finde dig selv i en forretning med lav margin.

Der er en kunst at sælge feriepakker for at forhindre, at det er en hårdtrækkende øvelse i halejagt, og topgrossister tilbyder tip til, hvordan du kan mestre den kunst.

Match klienten til den rigtige tour eller pakke. Ture og pakker i dag findes i en lang række stilarter. En af de vigtigste opgaver for rejsebureauet i salgsprocessen er at matche det rigtige produkt til kundens specifikke behov. "Spørg klienterne, hvor de har rejst, hvilke hoteller de har boet på, hvad deres turnéinteresser er, hvilke rejsearrangører de har rejst med", rådgiver Chris Accomando, præsident for Scepter Tours. "Du vil sikre dig, at de får den rigtige oplevelse baseret på deres ønsker".

Fremhæv værdien. En af de vigtigste aktiver, som feriepakker har med sig, er værdien. At en grossist kan købe i bulk og kombinere komponenter i en pakke til en bedre pris end forbrugerne kan købe individuelt, er ikke altid tydeligt for kunderne. Det skal påpeges.

"At købe en rejsepakke er en praktisk måde at få en stor værdi på". - Jack E. Richards, behagelige ferier

"Ligesom når du løber ind i din lokale spisestue og bestiller frokostkombo, er det at købe en rejsepakke en praktisk måde at få en god værdi for mindre penge, alt sammen i en pris", siger Jack E. Richards, præsident og administrerende direktør for Pleasant helligdage. "Pleasant Holidays samarbejder med hotelpartnere for at få eksklusive priser og merværdier, der derefter pakkes med flybillet og andre produkter for at skabe en omfattende feriepakke".

Richards bemærker, at "merværdier" kan omfatte daglig morgenmad, spa-rabatter, tilbud til børn uden ophold, garanterede forbindelsesrum og mere. "Så rejsende, der mener, at de kun har råd til hotel og luft, bliver ofte behageligt overrasket over de ekstraudstyr, der virkelig gør en ferie mindeværdig", siger Richards. "Agenter bør gennemgå den samlede pakkepris, når man sammenligner tilbud, da flyselskab, flyplaner og rumkategorier kan være forskellige".

Fremhæv ekspertise. Grossister giver kunderne fordelen af ​​deres års erfaring med at arbejde med en destination. I stedet for at vælge et næsten ubegrænset udvalg af muligheder, som de kan støde på at surfe på Internettet, kan klienter foretage deres valg fra et udvalg, der er destilleret af grossisten.

"Ture - ligesom behagelige ferier med guidede ferier til Hawaii, Costa Rica, Panama og Tyrkiet - eliminerer gætterne og sparer tid og penge for agenter og rejsende", siger Pleasant Holidays 'Richards. "Vores guidede ferier indeholder must-see højdepunkterne for hver destination og inkluderer hjælp fra kyndige lokale guider, indkvartering, de fleste måltider, forbløffende kulturelle oplevelser, ture, aktiviteter og mere til en pris, der er langt mindre end hvis du køber à la carte" .

Udnyt loyalitetsprogrammer. Mange grossister og rejsearrangører driver loyalitetsprogrammer, der kan hjælpe dig med at koncentrere din købekraft. Du bliver mere værdifuld for grossisten, når du fokuserer dit køb på et begrænset antal pakkeudbydere.

"Rejsebureauer skal tilmelde sig hotelagent belønningsprogrammer ud over vores agent Bonus Cash-program, der er tilgængeligt med The Mark Travel Corporation", siger Lynn Clark, vicepræsident for rejsebureaus engagement i The Mark Travel Corp. "I nogle tilfælde kan agenter optjen to gange ved at kombinere tilbud gennem hotellet og Mark Travel for at maksimere deres indtjening på den samme reservation ".

Se efter værdiflygtilbud. Deb Orlin, produktchef for Southwest Vacations, siger, ”Southwest Vacations og Funjet Vacations tilbyder værdiflyvninger fra visse oprindelsesmarkeder som Austin, Denver, Baltimore og Chicago Midway. Dette er direkte fly, der tilbyder flere frynsegoder for både forbrugeren og rejsebureauet og de kan kun reserveres via et rejsebureau, hvilket er en enorm fordel for agenter ".

Brug marketingværktøjer, som grossister leverer. De fleste grossister leverer rejsebureauer værdifulde værktøjer til at gennemføre effektive, effektive marketingkampagner. "Funjet tilbyder en hel pakke værktøjer på www.FunjetAgent.com inden for Engagement Suite, som agenter kan bruge, herunder modificerbare flyers, e-postkort, sociale bannere, avisskabeloner og andre værdifulde markedsføringssikkerheder", siger Mark Rejsers Clark.

"E-mail-salgsværktøjet i VAX er en fantastisk måde for agenter at forberede et tilbud på farten med op til seks hoteller og seks funktioner eller tilføjelser alt sammen i en e-mail. Dette er ikke kun en enorm tidsbesparelse for agenter, men det forhindrer også kunden i at gå til andre websteder for at undersøge hoteller og priser ”.

Brug sociale medier. Selvom de konstant tæpper af markedsføringsmeddelelser, træffer de fleste stadig købsbeslutninger baseret på udtalelser fra mennesker, de kender og har tillid til. Med sociale medier udvides en persons sociale netværk meget. Albert Snedeker, PR-manager for MLT Vacations, siger, "En fantastisk måde for agenter at øge deres salg er at netværke med deres klienter gennem sociale medier. Hver gang agenter får en ny klient, skal de bede klienten om at følge dem på Facebook, Twitter, Pinterest eller andre sociale mediekanaler, de kan bruge. På denne måde vil en klients venner og familie være i stand til at se den ekspertise og værdi, som en agent bringer til bordet - før, under og efter en klients ferie ".

"Sørg for, at du samarbejder med grossister, der virkelig forstår din forretning". - Steve Gorga, eksklusiv grupperejse

Udvikle forhold til pålidelige grossister. Steve Gorga, præsident og administrerende direktør for Exclusive Group Travel, siger: ”Sørg for, at du samarbejder med grossister, der virkelig forstår din forretning, og hvor vigtigt det er at levere upåklagelig service til dig, så du kan gøre dine kunders drømme til virkelighed. Du skal sørge for, at de vil stå ved dig. De kæmper ikke med dig, de hjælper dig og hjælper med enhver kundeoplevelse på destinationen ".

Tilbyde fleksibilitet. Selvom folk stadig har brug for vejledning i booking af rejser, ønsker de også fleksibilitet. Harry Dalgaard, præsident for Avanti Destinationer, siger, "Tendensen i rejser i dag fokuserer på at give maksimal fleksibilitet. Vi tilbyder en klynge af foreslåede komponenter - men tilbyder også den rejsende mulighed for at 'pakke ud' disse komponenter. Vi låser ikke dem ind. På denne måde afspejler ferien den rejsendes individuelle interesser med overbevisende rejsemuligheder ".

Dalgaard bemærker, at Avanti som operatør af uafhængige rejser kan tilpasse sine produkter til at imødekomme kundernes ønsker. "En feriepakke er kun en god værdi, hvis kunderne er tilfredse med det, den leverer og vender tilbage klar til at begynde at planlægge deres næste ferie med deres rejsebureau".

"Sælg ikke bare værdien af ​​selve ferien, men påpeg også din værdi ved at arrangere den". - Jim Tedesco, GOGO-ferier