Anonim

De fleste krydstogtskibe har repræsentanter for feltsalg, der er der for at hjælpe agenter i deres geografiske område med at øge forretningen med deres virksomhed. Kaldt til en distriktssalgschef (DSM) eller forretningsudviklingschef (BDM), kan disse salgspersoner tilbyde enestående hjælp til produktkendskab, træning, salgsfremmende ideer og nogle gange endda co-op penge til at hjælpe med at implementere dine marketingprogrammer.

Udnytter du den hjælp, de tilbyder? Hvis du ikke udnytter deres hjælp, kan du læse videre for de bedste tip til, hvordan hjemmebaserede rejsebureauer skal arbejde sammen med salgssalgsrepræsentanter.

Du vil måske også kunne lide

Carnival, Royal Caribbean and St. Lucia Government Sign MOU Carnival, Royal Caribbean og St. Lucia Government to… Krydstogts- og krydstogtskib

Carnival, Freedom, Alaska Carnival Freedom På vej til Alaska i 2021 sommersæsonen krydstogtskib og krydstogtskib

Carnival, Cruise, Line, dream Kystvagt søger efter overbord Carnival Cruise Line… Krydstogts- og krydstogtskib

Carnival Sunshine Carnival Sunshine Ankommer til New Homeport i Fort… Krydstogts- og krydstogtskib

Carnival Panorama sea trials Carnival Cruise Line overtager Carnival Panorama Cruise Line og krydstogtskib

Række ud. Overraskende tøver mange hjemme-agenter med at komme i kontakt med regionale salgsrepræsentanter. "Det er så simpelt, men de skal løfte hænderne og sige 'Jeg er virkelig interesseret", siger Kirk Neal, den Tampa-baserede divisionsdirektør for salg for Carnival Cruise Lines.

Ellers, hvordan vil de regionale salgsmedarbejdere vide, at du seriøst er interesseret i at vokse din virksomhed snarere end bare at hengive dig til en deltidshobby? "BDM'er ved, at nogle er hobbyister, mens andre virkelig bygger deres forretning", siger Neal. "Hvis du vil fremskynde det, så lad din BDM vide det. Ræk din hånd og sig 'Jeg er her, jeg har en appetit, og jeg er villig til at gøre det, der kræves for at øge min forretning".'

Enig er Kris Endreson, den nordlige New Jersey-baserede regionale salgsdirektør for Silversea Cruises i det østlige USA og Caribien. ”Jeg opfordrer agenter til at nå ud til deres lokale repræsentanter for at gøre dem opmærksomme på deres eksistens”, siger hun. "Så mange hjemmebaserede agenter gør ikke dette og er tilbageholdne med at gøre det. Jeg tror, ​​de er skræmmede, eller de tror ikke, at deres repræsentant er tilgængelig for dem eller vil arbejde med dem".

Endreson tilføjer, "Det gør mig meget glad, når en hjemmebaseret agent når ud til mig. Når du får et opkald fra en ny hjemmebaseret agent, eller en der ikke har fokuseret på mit produkt og nu vil, en god det vil rep. straks forfølge. En god repræsentant er altid på udkig efter nye muligheder ".

Engagér dig i sociale medier. Neal opfordrer hjemmebaserede agenter til at oprette forbindelse til deres salgsrepræsentanter på sociale medier som Facebook, Twitter og lignende. "Sørg for, at du er engageret i de sociale medienetværk, som din BDM er tændt og vice versa", siger han. "Inviter din BDM til at være i dit sociale medienetværk. Flere og flere mennesker bruger sociale medier til markedsføring og får deres navn derude".

Endreson er enig: "Det er en fantastisk måde at holde kontakten med din repræsentant. Jeg har en Facebook-side, og mange rejsepartnere er mine Facebook-venner. Det er dejligt at nå ud til det, der er nyt på Silversea. Nogle har en professionel Facebook-side såvel som en personlig en ".

Lav en dato. Når du kommer i kontakt med din salgsrepræsentant, skal du planlægge et møde. Ideelt set, hvis du bor i nærheden af ​​repræsentanten, kan det være personligt, eller måske er en tur til din by på værker. Men vær realistisk - de fleste repræsentanter har et stort salgsområde, så måske er det første møde over telefonen.

"Med nogle hjemmebaserede agenter skal jeg have en lokal kaffedato. Men de behøver ikke altid at være live", siger Neal. "Vi er mere end villige til at hoppe på et telefonopkald med hjemmebaserede agenter".

Selvom det er over telefonen, skal du se på det, ligesom du ville have en kaffedat eller frokost. "Det er en mulighed for at sætte sig ned og tale og brainstorme. Vi kan se på kundeemner, foreninger og mennesker, som du kender, som er potentiale for erhvervslivet, og vi kan tale om, hvordan vi kan hjælpe hinanden", siger Neal.

Vær forberedt. Før mødet skal du dog gøre dit hjemmearbejde. "Tag initiativet og lær produktet", siger Endreson. "Repræsentanten vil tage dig mere seriøst, hvis du tager dig tid til at lære produktet. Det viser mig, at du virkelig har det produkt og tager initiativet. Vær forberedt, vær velorganiseret og har en dagsorden for, hvad du ville gerne have det på mødet ".

Hvis du er en professionel, bliver du behandlet som sådan. "Når du viser, at du er seriøs med at opbygge din virksomhed, vil repræsentanten arbejde med dig", siger Endreson. "Jeg kan personligt huske, at jeg gik ud af Panera's mange gange og var så ophidset, fordi jeg mødtes med hjemmebaserede agenter med alle disse gode ideer og et reelt potentiale for at vokse. Jeg gik også ud af et møde en gang med en agent, der bare ville for at diskutere, hvordan han kunne få et gratis krydstogt ".

Holde kontakt. Og efter mødet skal du holde kontakten. "Jeg har forladt mange møder med agenter, når vi har haft fænomenale samtaler, og jeg var virkelig begejstret over udsigterne, og så hører du aldrig fra dem igen", siger Endreson.

"Onus til at holde kontakten er også på rep, men uden for syne, ude af sind. Jeg tror, ​​at onus er mere på hjemmebaseret agent for at nå ud. Vi elsker at høre fra hjemmebaserede agenter ; det er en fantastisk måde (for hjemmebaserede agenter) at være top-of-mind og holde momentum i gang ”.

E-mail er en nem måde at opdatere dine reps på dine marketingprogrammer og sådan. Din repræsentant vil følge op telefonisk, hvis det kræves.

Inviter din repræsentant til netværket. Neal elsker det, når hjemme-agenter inviterer ham til netværksbegivenheder i deres samfund eller til at tale på en lokal funktion. ”At blive inviteret til at være gæstelektor, taler eller endda bare gæst, er noget, vi gør regelmæssigt”, siger han. Mulighederne kan omfatte forretningsnetværksgrupper, handelskammerarrangementer eller en samling i Moose-lodgen.

"De leder altid efter gæstetalere. Vi kan give en sjov præsentation og have nogle gaver", siger Neal. "Alle kan lide at lytte til rejseideer, og vi prøver at dykke ned i gruppemuligheder. Det er her en hjemme-agent virkelig kan vokse deres forretning ved at fokusere på grupper".

Hvis du har et lovende udsigter for en gruppe, skal du bede din repræsentant om at foretage salgsopkald med dig. "Nogle agenter er meget komfortable med at gøre dette på egen hånd, men andre vil have, at BDM er der for troværdighedsfaktoren og for at besvare dybtgående spørgsmål", forklarer Neal. "Jeg kan godt lide at ramme jorden og foretage direkte opkald, hvis vi kan, med virksomheder, foreninger og pengeindsamlingstyper af organisationer. De har en kerne, og alt hvad du skal gøre er at sælge dem på ideen om et krydstogt".

Planlæg en cruise-aften. Tja, måske. Nogle gange arbejder de, andre gange er det spild af tid og penge. Din repræsentant kan give indsigt i, hvilken slags salgsfremmende begivenheder, der skaber forretning i dit område. Endnu bedre, antyder Neal, er at lave en virtuel cruise-aften, der kan spilles efter behov. Ved at optage en begivenhed kan du øve, redigere og endda tilføje musik og grafik. Neal kender en hjemmebaseret agent, der optager en virtuel cruise-aften med salgsrepræsentanten. "Ved at optage en virtuel cruise-aften på WebEx er den tilgængelig on-demand. Det fjerner presset fra en live-begivenhed. Når muligheden opstår, kan du foreslå, at folk ser optagelsen".

Tag træningen. Som Endreson sagde tidligere, viser du dit drev og professionalisme, hvis du tager onlineuddannelsesprogrammer, der tilbydes af stort set alle krydstogter. "Vi har bestemt investeret meget tid og penge i vores online træning i Carnival Passport, så lad BDM vide, at du er engageret i det", siger Neal. "Slip mig en note, når du har gjort det og siger 'Jeg så dette, og her er hvad jeg fik af det.' Derefter ser jeg på disse rejsebureauer gennem en endnu lysere linse end jeg allerede gør ”.

Møde op. Professionelle krydstogtsalgsselskaber planlægger regelmæssigt begivenheder for agenter. Hvis de kommer til din by, skal du deltage. "Udnyt de morgenmads- og frokostpresentationer, som reps ofte har på deres territorier. Deltag i webinarer, skibsture og fam-muligheder", opfordrer Endreson.

Udvid også et oprigtigt tilbud for at hjælpe repræsentanten i din hjemby, siger Neal. Du bygger et forhold, der kan høste belønninger, når det kommer til fam-ture eller adgang til en speciel begivenhed med begrænset plads.