Anonim

Det er det hotteste segment af rejser lige nu. Flodkrydstogt er vokset med store spring i de sidste 15 år. Der vil faktisk være flere flod krydstogtskibe, der blev lanceret i 2014 end havgående fartøjer. Mange rejsebureauer har opdaget fordelene ved at sælge flodkrydstogter i det sidste årti. Disse fordele inkluderer mere overskud for deres rejsebureauer og mere tilfredse kunder.

Så hvordan sælger du flere flodkrydstogter på dette lukrative marked? Her er 10 hemmeligheder ved at sælge flodkrydstogter baseret på råd fra et panel af øverste ledere på flodkrydstogtsalg på The New York Times Travel Show i februar samt andre kilder.

Du vil måske også kunne lide

AmaWaterways Top Deck AmaWaterways inviterer gentagne gæster på loyalitetskrydstogter AmaWaterways Blog

Big Ben in London with the houses of parliament and ornate street lamp (photo via BrianAJackson / iStock / Getty Images Plus) Rejsetendenser i 2020: Her er hvor amerikanere vil være … Destination & Tourism

Uniworld s SS Beatrice Uniworld driver forretning til rejserådgivere Krydstogts- og krydstogtskib

AmaMagna title= AmaWaterways er vært for eksklusiv forhåndsvisningsparti til NBCs… Krydstogts- og krydstogtskib

Debbie Fiorino, senior vice president and COO of Owned Brands for World Travel Holdings AmaWaterways navngiver Debbie Fiorino gudmor for det nyeste … Krydstogts- og krydstogtskib

1. Udforsk muligheder i den stadig større verdensflodcruiseflåde.

Image

FOTO: Et Vikingeskib i Passau. Viking og andre krydstogtskibe introducerer endnu flere skibe i år.

Der er nu endnu flere muligheder for dine kunder på verdens floder, da virksomheder konkurrerer om at udvikle et større antal sofistikerede skibe med mere detaljerede faciliteter. Et firma, Viking Cruises, døber 14 skibe alene i marts. Samtidig betyder denne bølge, at du er nødt til at uddanne dig selv om forskellene, sommetider subtile, mellem flodkrydstogter.

En vis stratificering af flodkrydstogtslinjer udvikler sig nu, ligesom det gjorde med dybhavskrydstogledninger. Flodskibe i Europa rummer mellem 118 og 190 gæster, mens de på andre destinationer har mellem 35 og 450 gæster.

2. Vælg blandt et voksende antal flodkrydstogter.

Image

FOTO: En Tauck-flodskibssuite. Interiører i flodcruiseskibe er mere overdådige og rummelige i dag.

I løbet af de sidste 20 år er en række virksomheder kommet ind på det amerikanske marked for flodkrydstogter, herunder nu velkendte mærker som AmaWaterways, Avalon Waterways, Tauck, Victoria Cruises, Viking Cruises og Uniworld Boutique River Cruise Collection.

I løbet af de sidste to år er flere europæiske mærker imidlertid begyndt at målrette mod amerikanske kunder, herunder A-Rosa, Amadeus af Luftner (repræsenteret ved Amras River Cruises her i USA) og CroisiEurope. En australsk virksomhed, Scenic Cruises, gør nu en stor indsats for at markedsføre til nordamerikanere. Og glem ikke de virksomheder, der sælger produkter bare på amerikanske floder: American Cruise Lines og American Steamboat Company.

3. Vis det stadigt voksende udvalg af flodplaner.

Europa er stadig den største destination for flodkrydstogt, og tro det eller ej, de løber ikke tør for floder der. Mens flodkrydstogtselskaber stadig tilbyder en bred vifte af sejladser på Rhinen, Maine, Donau og Moselle, udvider de også sig over floderne i Frankrig (Rhône, Seine og Saône), Portugal (Douro), Italien (Po) og endda Rusland .

Når gæsterne først oplever europæiske floder, kan de også booke det, der kaldes "eksotiske", nemlig Amazonas, Mekong, Nilen og Yangtze. Der er endda flodkrydstogter i Afrika (Choba-floden), og hvad der hurtigt bliver en hurtigt voksende destination for flodkrydstogt, Myanmar (Irawaddy-floden).

Med så mange destinationer over hele verden tilbyder flodkrydstogter næsten ubegrænset potentiale for gentagne kunder. Og glem ikke væksten, der foregår med Amerikas floder. Flodkrydstogtselskaber i USA tilbyder nu sejlads på de øvre og nedre Mississippi, Ohio, Tennessee, Columbia og Snake. Puget lyd; Hudson; og endda vandveje i Florida.

4. Fremhæv inklusiviteten af ​​flodkrydstogtsprodukter.

De fleste flodkrydstogtselskaber tilbyder et inkluderende produkt, hvor du betaler en pris for indkvartering, måltider, vin og øl med middag og frokost og de fleste ture og udflugter. Der kan være nogle ekstra gebyrer for specialture samt havneafgifter og gebyrer. Nogle virksomheder inkluderer alle drikkevarer, drikkepenge, ture og endda nogle før eller efter hotelophold. Så sørg for at spørge, hvad der er inkluderet, og hvad der ikke er. Uanset hvad betaler dine kunder ikke meget mere end den anførte pris i brochuren, hvis noget mere. I sidste ende betyder den inkluderende karakter af produkterne mere provision for dig.

5. Sælg de komfortable, rummelige værelser på flodskibe.

Image

FOTO: Avalon Waterways 'Panorama Suite. Flodskibe tilbyder nu en fantastisk udsigt fra hver kabine.

Hytter på flodskibe spænder nu fra 150 til 300 kvadratmeter eller mere, da flodkrydstogtselskaber har hævet ante for komfort. De tilbyder komfortable senge i hotellets stil, lænestole, sofaer, skriveborde, små køleskabe og mere. Værelserne har næsten fuld badeværelser, nogle med badekar, bruser og dobbelt håndvask samt marmorindretning.

Suite-kategorier på de to øverste dæk af europæiske flodskibe sælges normalt først. Og de fleste skibe tilbyder hytter med billed- eller gulv-til-loft-vinduer, hvoraf mange kan åbnes helt, samt balkoner. Hytterne har store fladskærms-tv'er, der tilbyder et stadig bredere udvalg af kanaler og film, og de fleste skibe har gratis trådløs internetadgang. Der er også masser af lagerplads. Faktisk er indkvartering på flodskibe nu rivaliserende eller endda overgå dem på dybt vandkrydstogter.

6. Fremme den spisepleje, der er tilgængelig på flodkrydstogter.

De fleste flodkrydstogtskibe tilbyder en hovedrestaurant til morgenmad, frokost og middag, der kan rumme hele komplementet til passagerer i en enkelt siddeplads. De har også "spis når som helst" i frokost- og middagstider i et afslappet miljø.

Mange har også masser af borde til to, selvom halvdelen af ​​sjove ved flodskibe er deres evne til at forbinde ligesindede mennesker ved måltider. Mad, der serveres om bord, er gourmetkvalitet med regionale specialiteter og vin, der ofte er fremhævet. Nogle skibe tilbyder mindre alternative restauranter, hvor borde skal reserveres. Andre virksomheder har "spis ude af båden" indstillinger, der er inkluderet i prisen.

7. Sælg den tilgængelige oplevelse på flodkrydstogter.

Ved flodkrydstogt er hovedfokus på destinationen og ikke skibet, selvom skibe tilbyder ekstremt behageligt opholdsrum. Så sørg for, at du forstår udvalget af ture, der er tilgængelige i hver by eller by, der besøges. Flere forskellige niveauer af turoplevelser er ofte tilgængelige, herunder dem, der er designet til mere aktive passagerer. Ture er tilgængelige for små grupper i op til en motorcoach (ca. 40 personer). Faktisk bruger de fleste flod krydstogtskibe kun tre motorcoacher til hele deres passagerkomplement.

Guider er professionelle og kyndige, og ture gives normalt ved hjælp af individuelle headset til gæster. River cruise virksomheder tilbyder også selv guidede ture for dem, der ikke ønsker at rejse i en gruppe hele tiden, såvel som masser af fritid på de besøgte destinationer.

Sørg også for, at du sælger den kulturelle og destinationsoplevelse, der er tilgængelig på flodskibe. Disse fartøjer har normalt en hel skifer med regional underholdning og foredrag om de besøgte destinationer. Så tænk "uden for båden", når du promoverer værdien af ​​flodkrydstogt.

8. Fremme, at flodkrydsere bliver yngre.

De fleste flodkrydstogtselskaber vil fortælle dig, at de går efter den demografiske 55-plus, og gennemsnitsalderen for gæster er i de tidlige 60'ere. Det er sandt, at flodkrydstogter i vid udstrækning har været fokuseret på en ældre, Baby Boomer og seniorklientel. Men det begynder at ændre sig. Et stigende antal virksomheder tilbyder sejladser rettet mod familier og multigenerational grupper. I disse dage kan du sandsynligvis se ældre teenagere og unge voksne på en flodcruise, der ledsager deres forældre eller bedsteforældre. Psykografien for flodkrydstogæster bliver også yngre. Der er nu meget aktive mennesker, der tager flodkrydstogter, der ønsker at vandre, cykle og opleve destinationer i et hurtigere tempo. Og det er ikke så afhængigt af alder som af holdning og fysisk helbred.

9. Sælg flere grupper på værdien af ​​flodkrydstogt.

At sælge grupper er nøglen til succes for næsten ethvert rejseprodukt, du sælger. River cruising er et fantastisk produkt for grupper, da det ikke kræver, at du danner en meget stor gruppe. Ofte udgør otte personer et gruppesalg. Så spørg dine klienter, om de har venner eller familie, der vil ledsage dem på en flodcruise. Hvis nogle af dine klienter allerede har været på en flodkrydstogt, så spørg dem, om de mødte nogen anden på det krydstogt, som de måske er interesseret i at følge med på det næste krydstogt.