Anonim

FOTO: Værdifulde partnerskaber vil gøre det lettere at udvikle rejseplaner for dine kunder.

At sælge Hawaii handler om mere end at sælge strande, palmer og luaus. Hawaii er et stadigt skiftende og stadigt krævende sted, og hvis du ikke følger med tiden, vil du finde dig selv midt i havet, mistet uden en padle for at ro din kano tilbage til kysten ( figurativt, forhåbentlig ikke bogstaveligt).

Du vil måske også kunne lide

WAIKIKI BEACH AND DIAMOND HEAD (photo via hipho / iStock / Getty Images Plus) Fejrer 60 års Hawaii-statsskab

Aerial shot of Hawaii Hawaii ser vækst i Hotel Performance Hotel & Resort

The Kona Coast of Hawaii Big Island Hawaiianske turistmyndigheder lancerer ny besøgende… Destination & turisme

Mountain view from Hookipa Beach, Maui Turisme på rejsen i Hawaii Destination & Tourism

Red Green mountains and blue turquoise ocean Oplever Hawaii med fly på helikopterture

Hawaiians værdsætter deres kultur, og klienter vil også værdsætte hawaiiansk kultur, men du er nødt til at give dem oplevelsen i livet. For at hjælpe dig med dette opnåede Agent @ Home flere rejsekonsulenter og specialister, der har et godt greb om, hvad det betyder at sælge Hawaii. Her er nogle salgstips fra eksperterne.

Kultur og historie

Du kan ikke tale om Hawaii uden at tale om øernes kultur. Kultur er ikke kun en integreret del af Hawaii, men det er også et vigtigt salgsargument.

Neal Miller, præsident og udøvende rejsekonsulent for Neal Miller Travel Company, for eksempel, vil altid forsøge at opbygge kulturelle og historiske aktiviteter i sine kunders ruter, og anbefaler steder som Pearl Harbor, Iolani Palace, Mount Haleakala, Road to Hana og the aktive vulkaner på Big Island.

Det samme vil Paula Simpson Takamori, et rejsebureau og ejer af Travel to Paradise. Hun finder ud af, at det at opbygge en autentisk oplevelse er en effektiv måde at sælge Hawaii på, især da ønsket om ægthed og lokale oplevelser er en udviklende tendens.

Miller mener også, at tendensen vokser. "Jeg tror (Hawaii besøgende og konferencebureauet) og øenkapitlerne er blevet mere involveret i træningsagenter. Vi sælger ikke kun smukke Hawaii-strande og palmer og solskin, men giver folk en dybere forståelse af baggrunden på Hawaii og hvordan det skete, og hvorfor det er vigtigt at respektere kulturen og jorden og undervisningen af ​​Hawaii-folket. Jeg tror, ​​det er en tendens, der er vokset i de sidste 10 år. Hvis jeg kan give (klienter) en dybere forbindelse til Øer, det er næsten garanteret, at de vender tilbage, hvilket er godt for Hawaii-forretningen, det er godt for min virksomhed, og det er vidunderligt for klienter at have denne oplevelse ”.

Jessica Denis, en rejsekonsulent hos Travel by Design gentager disse følelser. Hun besøgte det polynesiske kulturcenter sidste år og var forbløffet over det nedsænkningsniveau, destinationen tilbød, og anbefaler det stærkt til agenter og klienter.

Og det handler ikke kun om at besøge kulturelle vartegn. Du er også nødt til at fortælle dine klienter om kulturelle normer, så de komfortabelt kan fordybe sig med Hawaiianerne.

"Det er vigtigt at informere klienterne om betydningen af ​​aloha, som det praktiseres på øerne", siger Lu Maggiora, ferie- og krydstogtsrejse specialist hos Travel by Lu. "Sænk dit tempo, når du bevæger dig rundt på øerne, og undgå at hylle dit horn. Vær opmærksom på kulturelle praksis og øboerne 'dybe respekt for traditioner.' Aloha 'og' mahalo 'vil hurtigt blive en del af dit ordforråd!"

"Sænk, ånd ind, og bliv ånden i 'aloha', " tilføjer Takamori. "Omfavn det. Nyd det. Del det. Jo mere du deler, jo mere får du. Vi er så dejlige her, at vi ikke engang hulker, medmindre det er en nødsituation (og så mener vi det), eller vi siger, 'Hej (og så er det en toot')! '

Noget for enhver smag

Hawaii har meget at tilbyde. Øerne kan rumme enhver type rejsende, bemærker Denis. Og både agenter og klienter skal være villige til at strække deres grænser for at finde de utallige muligheder for eventyr.

"Du skal være en proaktiv ferieby for virkelig at få det bedste ud af Hawaii", siger Denis. "Du kan rejse til Hawaii og have det sjovt, men du skal være en forlovet person (for at få mest muligt ud af oplevelsen). Hawaii er ikke din ferieferie med cookie-cutter". Faktisk kan klienter bedst forfølge deres interesser ved at vove sig ud over resorts. Dette inkluderer at besøge de spektakulære vandfald, Hawaii har at byde på, vulkanerne og de nationale skatte, fra byen til det udendørs.

"Det er vigtigt at matche klienternes ferieforventninger med de forskellige personligheder på hver ø og foreslå også, at du besøger to øer for at prøve disse personligheder, hvis tiden tillader det, " siger Maggiora. "Historiebuffere vil gerne besøge Oahu og Hawaii for at være nedsænket i immigrationsbølgenes historie. (Disse øer er også hjemsted for Bishop Museum, forskellige statslige museer, det eneste kongelige palads på amerikansk jord, gamle tilbedelsestempler og steder til minde om Pearl Harbor.) Fans af storbylivet vil elske Oahu (Stillehavets underholdningshovedstad). De, der vil undslippe store byer, vil have den stille ensomhed i Kauai, hvor kun en brøkdel af øen er udviklet. Familier og strandfans Elsker den lette kendskab til Maui og dens resorts og ferielejligheder ved stranden. Legenden om gudinde Madame Pele er mest tydelig på Hawaii Island, hvor vulkanerne er aktive og vokser, og hvor du kan se magten i lavastrømmene. "

"Hver ø har sin egen unikke følelse af at være, og alt i alt er det et land rig på kultur, ånd, mennesker og historie", tilføjer Takamori. "At være fortrolig med forskellene i øerne og de forskellige dele af hver ø sammen med de forskellige aktiviteter og kulturelle højdepunkter i hvert område vil hjælpe dig med at give kunderne en mere autentisk Hawaii-oplevelse".

Fordybelse fører til returbesøg

Image

FOTO: At sælge Hawaii handler om mere end bare at give en dag på stranden.

Hver af specialisterne og rejsekonsulenterne understreger vigtigheden af ​​en forbløffende oplevelse, selvom det betyder, at man forlader nogle øer første gang.

For eksempel siger Miller, at det er bedre at give kunderne en komplet oplevelse på to af øerne på deres første tur end at give dem et punkt A-til-punkt B-krydstogt til hver ø. Hvis klienter kun oplever en af ​​øerne helt, vil de ikke gå hjem og glemme Hawaii. De kommer tilbage og besøger en anden ø, og så videre og så videre. Den fordybende oplevelse behøver ikke at være vidtgående i starten. Ingen vil se alt på en tur. Giv dine kunder en fantastisk første rejseplan, og bygg derefter derfra. Der er så meget alsidighed på øerne; klienter tigger om at se mere, hvis du gør det rigtigt første gang.

"Hawaii er en meget identificerbar ferieoplevelse, der ikke kan forveksles med nogen anden destination; det hawaiianske sprog, kjole (Aloha-skjorter, muumuu), mad (fortid fra luau, Hawaii-køkkenets fødevarebevægelse fra nutiden), musik og praksis er adskilt fra øerne ", sagde Maggiora. Hun bemærker også, at Hawaii er vært for en bemærkelsesværdig ø-dækkende årlig festival (Aloha Festivals), der fejrer Hawaiias historie og kultur.

Der er masser af muligheder for at give dine kunder en forbløffende og fængslende oplevelse på Hawaii. Hemmeligheden gør, at hver oplevelse tæller. Det handler ikke om mængde til at begynde med; det handler om kvalitet.

"Jo mere du ser det, gør det og føler det, jo lettere er det at sælge Hawaii, fordi du ikke behøver at 'sælge' noget", siger Takamori. "Du opfylder bare drømme".

Række ud

Der er et væld af ressourcer på Hawaii til at hjælpe dig med at sælge øerne, men du skal først nå ud. Det starter med dig, agenten.

"Det, jeg især elsker ved at sælge Hawaii, er den overflod af hjælp, du kan få fra Hawaii Tourism Authority (HTA), øens kapitler og deres ledere, vores hotelpartnere og vores rejsearrangører", siger Maggiora. "Ved at udvikle værdifulde partnerskaber og netværk kan du oprette rejseplaner, der opfylder dine kunders ethvert ønske".

Præcis hvor aktiv er Maggiora? "Jeg kan godt lide at medtage tipark til sightseeing og spisning med mine kunders rejseplaner på Hawaii", sagde hun. "Jeg vil også gerne kontakte resorts inden min klienters ankomst. Gå til konferencerne på øen, HTA roadshows og seminarer i dit område, indstil til webinarer til øerne og resorts, drage fordel af sociale medieværktøjer og du kan nemt og glædeligt sælge Hawaii med selvtillid "!

Maggiora kan sælge Hawaii med tillid, fordi hun kender øerne som bagsiden af ​​hånden. Du går på nok messer, lytter til nok webinarer og interagerer med nok hawaiiere, og viden kommer praktisk talt ud af dine ører. Denne viden oversættes til forretning.

Det er også vigtigt at bruge sociale medier i disse dage, da jeg er sikker på, at I alle har hørt. Denis understregede, hvor vigtigt det var at have en stor tilstedeværelse på sociale medier. For eksempel har hun 3.000 organiske Instagram-følgere (hvilket betyder, at hun ikke betalte for nogen tjenester for at øge hendes følgerantal).