Logo da.brilliant-tourism.com
Rejsebureau i en orkan

Rejsebureau i en orkan

Anonim

De sidste uger har været de mest udfordrende i løbet af Annie Charkalis 'sidste otte år i erhvervslivet.

Hendes hjem var i den direkte vej fra orkanen Irma.

”Da jeg forberedte mig på at evakuere mit hjem i Napoli, Florida, pakket jeg min bil med flere klientfiler end jeg leverede”, sagde Charkalis, ejeren af ​​Wanderlust Adventures. "Jeg var nødt til at arbejde med hotspot på min telefon, med klienter, der havde problemer med forsinkelser og aflysninger, mens jeg bookede hoteller og skiftede flyvninger og tog endelige betalinger. OTA'erne giver ikke den slags service".

Som mange, der kom i gang som rejsebureau, planlagde Annie Charkalis ture for sig selv, venner og familie, da hun indså, at hun elskede forskningen og opførelsen af ​​rejseplaner.

MERE rejsebureau Tokyo, bay, bridge, japan

En rejsebureau guide til Tokyo 2020-OL

Jessica Cox, keynote speaker for PowerSolutions National 2020

CCRA Travel Commerce Network annoncerer Keynote-højttaler …

The US Capitol Building in Washington, DC during winter

ASTA tilslutter sig koalition og opmuntrer til flere CBP-ansættelser i …

”Jeg startede med at ringe til et lokalt rejsebureau og spurgte, om de ville hjælpe med at pege mig i den rigtige retning og være min vært”, sagde Charkalis.

Hun har ikke rigtig en specialitet, men bøger en masse altomfattende i Mexico og sidst i Thailand, Bali, Grækenland og Italien. Når de ikke arbejder, kan Charkalis lide at rejse til de græske øer. hun forsøger at besøge så mange destinationer som hun kan for at forblive i løkken af ​​den stadigt skiftende rejseverden.

"Jeg er tilpas med disse placeringer, da jeg har uddannet mig til destinationerne og arbejder med nogle gode leverandører, der har været i forretning i mange år, og som jeg har smed et partnerskab med", sagde hun.

LÆS MERE: 5 ting, som en rejsebureau stadig skal gøre i år

Hun mener, at de største hindringer er online rejsebureauer og marketingplaner på flere niveauer.

"Jeg finder ud af, at mange af mine nye klienter er dem, der blev brændt på en eller anden måde af OTA'erne", sagde hun.

"Ved første kontakt siger de, 'jeg var ikke sikker på, at rejsebureauer stadig eksisterer, ' og jeg kan forsikre dem om, at vi gør og aldrig har forladt og kan give en værdi, de ikke får online. MLM'er giver os et dårligt navn, fordi de er poserer som rejsebureauer uden den træning, der går i det ”.

For andre, der ønsker at blive rejsebureauer, sagde Charkalis, at dedikation og uddannelse er nøglen til succes: "Det er ikke let. Vi flyver ikke rundt i verden gratis som livsstilarter for de rige og berømte. Det er en konkurrencedygtig forretning. Der er de tidspunkter, hvor du tilbringer mange timer og dage på en klients rejse kun for at miste den uanset grund ”.

En sådan 86-årig klient har skilt sig ud i sin hukommelse.

”Jeg har kendt ham i cirka fem år, og han er meget rejset”, sagde hun. "Han vil hen til Normandys Mont Saint-Michel, et af de få steder, han ikke har været. Da jeg først planlagde det for fire år siden, ville hans familie ikke have, at han skulle rejse alene, så han udsatte det. Året efter han insisterede på, at han gik, men igen trådte familien ind og sagde nej. Hans helbred er blevet forværret såvel som hans hukommelse i de sidste par år. "

LÆS MERE: Agent til agent: Vær klar, vær hjælpsom

Hver par måneder ringer han til Charkalis og fortæller hende, at han er klar.

”Jeg giver ham den samme rejseplan og samme pris, ” sagde hun. "Han beder mig om at lægge det på sit kort, og jeg foregiver at gøre det. Den måde hans øjne lyste op, da han talte om det, er indlejret i min hukommelse. Jeg ville ønske, at jeg kunne have taget ham selv".

Lær mere om Wanderlust Adventures.