Logo da.brilliant-tourism.com
Universal Orlando debuterer nye rejseagenturresourcer

Universal Orlando debuterer nye rejseagenturresourcer

Anonim

Universal Orlando Resort har lanceret et kundeserviceteam, der udelukkende er dedikeret til rejsebureauer.

Callcenter-teamet, som hjælper agenter med bookinger og spørgsmål om forskellige Universal Orlando-produkter, vil omfatte et callcenter-team, en praktisk tekstbeskedtjeneste og et live online chat-program.

MERE rejsebureau Tokyo, bay, bridge, japan

En rejsebureau guide til Tokyo 2020-OL

Jessica Cox, keynote speaker for PowerSolutions National 2020

CCRA Travel Commerce Network annoncerer Keynote-højttaler …

The US Capitol Building in Washington, DC during winter

ASTA tilslutter sig koalition og opmuntrer til flere CBP-ansættelser i …

Tekstbeskedtjenester vil også være tilgængelige for rejsebureauer, der har brug for informationer i sidste øjeblik for klienter. Agenter har adgang til en repræsentant, når deres klients betaling af feriepakker er behandlet ved hjælp af en adgangskode.

Agenter vil også være i stand til at tale med en repræsentant på VAXVacationAccess.com. Chat-funktionen i realtid er et nyttigt værktøj til agenter, der lærer at navigere i reservationsmotoren. Repræsentanter vil hjælpe med spørgsmål, prisfastsættelse og endda tilbyde forslag til agenter baseret på deres kunders præferencer.

LÆS MERE: Hjemmebaserede rejsebureauets nøgler til succes

"På Universal Orlando Resort værdsætter vi vores forhold til samarbejdspartnere med rejsebureauer, og vi søger konstant måder til bedre at støtte dem. Vi ved, at rejsebureauer har forskellige behov og anmodninger fra vores faste gæster", sagde Fernando Flores, vicepræsident for Universal Parks and Resorts Vacations, Universal Orlando Resort, i en erklæring til TravelPulse.

"Målet med at udvikle et dedikeret team var at levere personlig, lydhør kundeservice og viden til rejsebureausamfundet, overgå forventningerne med deres egne klienter og give den bedste gæstoplevelse, når de rejser på Universal Orlando".

Agenter kan kontakte callcenter på 1-800-224-3838. Derudover kan agenter holde sig ajour med de seneste nyheder fra Universal Orlando Resort ved at tilslutte sig Universal Orlando Travel Professionals Facebook-gruppe.

Agenter kan besøge UniversalTravelAgents.com for at få yderligere oplysninger om de nye ressourcer, inklusive driftstimer. Tilmeld dig adgang til eksklusive værktøjer som træningsmoduler, feriepakker og særlige tilbud.

Følg @_Pat_Clarke