Anonim

I 2004, samme år, debuterede Agent @ Home, jeg sluttede mig til Nexion, det største værtsbureau i landet. At arbejde med hjemmebaserede agenter var en ny oplevelse for mig efter en 20-årig karriere med Sabers konsultation med rejsebureauer om, hvordan man forbedrer deres produktivitet. Når jeg læner mig tilbage og reflekterer over, hvordan virksomheden har udviklet sig siden da, er det klart, at vi er nået langt.

Du vil måske også kunne lide

flag, soldier, travel Nexion hjælper militære veterinærer med at trives i rejsebranchen Værtsbureau & konsortier

Travel technology. Top rejseteknologiledere hædret ved Travvy Awards rejseteknologi i 2019

Jackie Friedman, Nexion Nexion Travel Group annoncerer 2020-uddannelsesmæssigt… Host Agency & Consortia

Nexion Travel Group awards 2019 Amassador Award Nexion Awards Elizabeth Caran med ambassadørprisen for mennesker i 2019

Mark Murphy hosting the 2018 Travvy Awards Rejsende fremadrettet rejseagent

I mine tidlige dage på Nexion var jeg ofte frustreret over branchens opfattelse af, at den hjemmebaserede agent var en "hobbyist" og ikke så professionel som en mursten og mørtel. Nogle leverandører og forbrugere tog ikke hjemmebaserede agenter alvorligt, og som et resultat var mange hjemmebaserede agenter næsten undskyldende over, hvor de arbejdede.

Branchen føler sig ikke sådan i dag. Det anslås, at mellem 40 og 45 procent af rejsearrangører er uafhængige agenter, hvoraf mange arbejder hjemmefra. Internettet, effektiviteten opnået gennem teknologi, fremkomsten af ​​sociale medier og tendensen mod agent-specialisering har alle været nøglerne til den svimlende vækst af den hjemmebaserede agentkanal.

Forbrugerne søger ekspertise uanset hvor denne ekspertise kommer fra. Som et resultat, hvor forretningen udføres er mindre vigtig, end den var for 10 år siden. Hjemmebaserede agenter har fleksibiliteten til at gøre forretninger, når og hvor deres kunder har brug for dem.

Nogle af de mest succesrige hjemmebaserede agenter har indset, at specialisering er nøglen til at opbygge deres forretninger. Jeg opfordrer dem til at fokusere på et målrettet demografisk eller psykografisk kundegrundlag og derefter finde det rigtige produkt til disse kunder. Specialisering gør det også muligt for hjemmebaserede agenter at lære mere om mindre snarere end mindre om mere og virkelig finde en måde at tilføje værdi for deres kunder.

Mange leverandører ønsker nu muligheden for at nå disse uafhængige rejsefagfolk og strukturerer deres salgsorganisationer og booker motorer i overensstemmelse hermed. De justerer deres kompensationsstrukturer, så deres feltsalgsteams er motiverede til at arbejde med individuelle hjemmebaserede agenter, selvom de er vært hos et agentur beliggende i en anden stat.

Nogle af de mest succesrige hjemmebaserede agenter har indset, at specialisering er nøglen til at opbygge deres forretninger.

Denne indsats har betalt sig. Leverandører har set stor succes med at arbejde med den hjemmebaserede agentkanal, og de anerkender potentialet for forretningsudvikling. De er klar over, at fordi disse rejsearrangører ikke er begrænset til et skrivebord i et agentur fra 9 til 5, kan de gå ud i deres lokalsamfund og få forretningsmuligheder.

Dagens hjemmebaserede agenter gør dobbelt told. De er begge frontlinjeagenter og virksomhedsejere. Muligheden for at eje deres egen virksomhed med meget lavt omkostning har tiltrukket vores branche netværksmæssige, iværksættere med salgs- eller markedsføringserfaring. De bringer alle de rette bløde færdigheder og fokuserer deres personlige udvikling på destination og produktkendskab.

Agenter, der nu arbejder hjemmefra, har også opdaget kreative måder at markedsføre deres forretning og få nye kunder. De skal have færdigheder i regnskab, så de kan spore, hvor godt deres forretning klarer sig. De er også nødt til at afbalancere den tid, de bruger på at arbejde i deres forretning, og den tid, de bruger på at arbejde på deres virksomhed.

Hos Nexion har vi udviklet os sammen med branchen. Vores eneste fokus er hosting, og vi lykkes kun, hvis vores agenter er det. Fordi mange af dem arbejder uafhængigt fra hjemmet, bringer vi dem fordelene ved vores størrelse, styrke og erfaring, så de kan drive succesrige virksomheder ved at kombinere deres eget personlige præg med de fordele, de får ved at være en del af en større organisation.

Vi leverer værktøjer og teknologi til at hjælpe dem med at drive deres forretning og skabe et online-samfund. Vi tilbyder en bred bredde af træning, coaching og mentorprogrammer for at skærpe både hårde og bløde færdigheder. Vi hjælper dem med deres kundes erhvervelsesindsats ved at levere direkte mail, e-mail og marketingmedier til sociale medier. Og vi bringer dem foretrukne leverandørforhold for at gøre dem mere rentable end hvis de opererede alene.