Anonim

At vælge et værtsbureau går langt ud over, hvad kommissopdelingen kan være. "Min følelse er, at det virkelig er de immaterielle egenskaber, der er de vigtigste ved valg af vært", siger Andi McClure-Mysza, præsident for MTravel.com, hosting-afdeling i Montrose Travel. Hun rådgiver henvender sig til det rigtige værtsforhold, som du ville have udsigten til et ægteskab. "Du vil virkelig føle dig godt tilpas med værten i første omgang", siger hun.

At lave dit hjemmearbejde er naturligvis vigtigt for at finde den rette vært. Men når undersøgelsesfasen af ​​processen er afsluttet, er du nogle gange nødt til at gå med din tarm, bemærker Jackie Friedman, præsident for Nexion. "Når du har gjort dit hjemmearbejde, skal du stole på din tarm. Føles det rigtigt? Kan du lide forretningskulturen? Følte du troværdigheden hos de mennesker, som du talte med"?

Du vil måske også kunne lide

Beautiful snow-capped mountains in Antarctica Virtuos afslører Luxe-rapportfunktioner og -rådgivning i 2020

David Crooks, Michelle Sutter, Camille Olivere, Vicki Freed, Janet Wygert, Elena Rodriguez and Lori Sheller at the Cruises Inc., CruiseOne and Dream Vacations 2019 National Conference. Cruises Inc., CruiseOne og Dream Vacations Kick Off 201 … Rejseteknologi

travel agent, disabilities, wheelchairs JG Worldwide Files passer mod virtuos til påstås … Rejsebureau

Cruise Planners convention Krydstogtsplanlæggere tilbyder fortsat uddannelsesmuligheder Krydstogtsplanlæggere Blog

Host Agency vs Travel Franchise Host Agency vs. Travel Franchise: Del V Steve Hirshan

Friedman sammenligner processen med at skrælle lagene af en løg tilbage. "Se ikke bare på, hvad der synes at være godt på overfladen", siger hun. "En masse agenter falder i den fælde, men du er nødt til at se ud over det. Så tag dig tid". På sin side foreslår Michelle Fee, præsident for Cruise Planners, at du skriver ned, hvad der er vigtigt for din hjemmebaserede virksomhed, og hvordan et potentielt værtsbureau kan opfylde dine mål. "Gå ned på listen og begynde at luge igennem den", siger hun.

Følgende er tip fra toplederledere, der hjælper dig med at forhandle processen med at finde den rigtige vært til din hjemmebaserede virksomhed.

Lav dine lektier. "Den første ting, som jeg vil sige, er at nærme sig denne beslutning som en virksomhedsejer", siger Nexions Friedman. "Du ejer din egen virksomhed, og du skal bestemme, hvilken slags ressourcer du har brug for for at få succes". Det første skridt ville så være at gå tilbage og vurdere dine prioriteter. Spørgsmål, der skal stilles, inkluderer: Hvilken type rejse vil du sælge? Er der et specialiseringsområde, du vil fokusere på? Har du brug for mere støtte, fordi du er nyere i branchen?

"Udforsk alle dine muligheder", siger Tim Courtney, vicepræsident for franchise og netværksudvikling for CruiseOne og Cruises Inc. for dig. Tag dig god tid ".

Overvej hvor længe værten har været i forretning. "Hvis de først for nylig er begyndt at være vært for uafhængige, kan deres systemer muligvis ikke bevises", siger Susan Ferrell, præsident og ejer af rejseeksperter. "Der kan også være risiko for, at de ophører med at handle, hvis de ikke finder værtsvirksomheden at være rentabel". Hvis en vært kun har været i forretning i kort tid, bør agenter undersøge dets track record og økonomiske stabilitet. "Du har ikke brug for en masse stød i vejen", siger Ferrell. "Så tjek det ud, og sørg for, at alt fungerer som det skal være".

Se om du har adgang til ledelse. "Hvis du har indsnævret din søgning, men den vært, du har valgt, synes at være vanskelig at kontakte, returnerer ikke opkald, og du kan ikke komme til ledelsen eller ejeren, det er et dårligt tegn og vil ikke være til gavn for en stor arbejdsforhold fremad ”, siger Ferrell. Hvis for eksempel agenter til at forsøge at kontakte ledelsen tre eller fire gange, men til ingen nytte, bør de spørge sig selv, hvad det siger om virksomheden. "Det er også rødt flag", siger Ferrell.

Find ud af om netværk. Agenter bør undersøge, hvad mulighederne er for netværkssamarbejde og mentoring inden for hostingorganisationen, siger Mike Cameron, administrerende direktør for Andavo Travel. Tilbyder agenturet konferencer, der bringer agenter sammen? Gør dets konsortium det? "Vi har mange formelle muligheder, som vi har givet agenter", siger Cameron, inklusive årlige og kvartalsvise virtuose møder og værtsbureauets egen Andavo Mart. "Så har vi et online-samfund, hvor de regelmæssigt kan stille spørgsmål og interagere med hinanden for at få hjælp og for at holde sig opdateret", siger Cameron.

”De fleste agenter, der leder efter værtsmiljøet, er sandsynligvis hjemmebaseret eller mobil, og derfor er en stor fordel, som alle større gode værter giver, at sætte dem i et netværk, hvor de kan lære af og tale med og få understøttet af andre i deres samme verden ”, siger Scott Koepf, senior vicepræsident for salg for Avoya Travel. "Jeg vil anbefale, at agenturer grave sig ind i det værtssamfunds personlighed".

Find ud af om den tilgængelige teknologi. ”Lær hvilken teknologi værtsbureauet leverer, for over en længere periode vil det ende med at være lige så vigtig, hvis ikke mere vigtig, end næsten enhver anden ting, som du vælger. Teknologi er virkelig grundlaget for din effektivitet ", siger Koepf.

Spørg, om værtsbureauets teknologi er fuldt inkluderende. "Er det en suppe til nødder tilgang med alt fra regnskab til booking til tracking til CRM, eller er det, 'Nå, vi har dette lille stykke herovre, og vi anbefaler, at du går til at købe den software derovre?" Koepf noter. "Hvis det er multi-outsourcing, køber det måske ikke dig den effektivitet, du leder efter".

Undersøg værtens omdømme. Undersøg værtens omdømme inden for rejsebranchen. "Min anbefaling for folk, der søger, er i det mindste at nå ud til tre eller fire leverandører og spørge dem om værtens omdømme", siger Koepf. Hvis det er muligt, mener Koepf, at agenter bør forsøge at finde ud af information fra cruise-, turné- og resortledere. "Det er virkelig vigtigt at få denne tredjepartsopslutning fra leverandørerne".

Få også referencer fra både nuværende og tidligere tilknyttede virksomheder, rådgiver Travel Experts 'Ferrell. "Spørg de nuværende om deres forhold til værten, hvordan det fungerer, er det det bedste, det kan være? Spørg tidligere tilknyttede selskaber, hvorfor de forlod, og hvad de vil advare dig om".

Courtney of CruiseOne og Cruises Inc. foreslår at nå ud til værtens eksisterende datterselskaber. "Du vil virkelig have adgang til folk, der allerede er i netværket og ringe og stille dem spørgsmål", siger han.

Vurdér personalet hos værtsbureauet. Skal du arbejde med dygtige mennesker? Og er de lydhøre over for dine behov? Det er to spørgsmål, som agenter skal undersøge, siger McClure-Mysza. "Hvis du ringer op, og du ikke får en varm fuzzy følelse med den person, du snakker med oprindeligt, er chancerne for, at det er, hvordan forholdet vil gå senere", siger hun. "Der skal være en god magefølelse mellem rejsebureauet og hvordan de har det med værten, og vice versa".

Desuden skal du afgøre, om værten springer ind, når der er et problem, f.eks. Med en reservation.

Find ud af, hvilke marketingprogrammer der er tilgængelige. "Den største udfordring for rejsebureauer i dag er markedsføring", bemærker Avoyas Koepf. "Marketing er utroligt kompleks, og det er dyrt på grund af hårde dollaromkostninger eller den involverede tid". Har værten, som agenterne ser på, en markedsføringsløsning - eller er denne løsning virkelig et produkt af, hvad den værts konsortium tilbyder?

Avoyas Live Leads-program, bemærker han, trækker nye kunder til agenter "så de kan fokusere på, hvad de gør bedst - og det er bare at sælge".

Cruise Planners 'Gebyr foreslår også, at agenter vurderer, om værtsbureauet vil levere de marketingprogrammer, der gør det muligt for rejsesælgere at fokusere på at sælge. "Hvordan driver du faktisk din virksomhed, hvis du er så fanget i at markedsføre dig overalt"? spørger hun. "Vi føler, at vores position nummer én er at hjælpe vores agenter med at kommunikere med deres kunder".

Find ud af, om værten har en ARC-aftale. Selvom mange rejsebureauer mener, at de måske ikke tjener penge på at sælge flybilletter, sælger de stadig internationale rejser, bemærker MTravel.coms McClure-Mysza.

Ved at tilbyde kunder luft, kan rejsebureauer i hjemmet give kunderne et problemfrit serviceniveau, siger hun og tilføjer, at det faktisk er muligt at tjene penge på at sælge luft.