Anonim

Da jeg diskuterede mit kolonneemne til dette nummer med min redaktør i sidste måned, foreslog jeg spøgtigt, at jeg ville skrive om, hvordan jeg balanserer alt, hvad branchen kaster på rejsebureauer dagligt.

Du vil måske også kunne lide

Traveler with Santa hat in airport Måder at bekæmpe stress ved at flyve rundt i ferien

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus kan ikke følge med efterspørgslen i kølvandet på Max… Flyselskaber og lufthavne

Traveler with Santa hat in airport 10 måder at undgå katastrofale ferierejser

Globe On Moss In Forest Ny rapport siger, at rejsebranchen skal samles nu … Funktioner & rådgivning

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Thomas Cook-agenturet er gemt af kinesiske rejse. Kæmpevirkende rejser

Han tog det ikke som en vittighed. I stedet for fortalte han mig, at det ville være en god ide! Jeg læste hans e-mail igen, en fane på cirka 15, som jeg havde åben. De andre faner var en blanding af forskning for ikke mindre end fem nye rejseanmodninger, administrative opgaver i at svare på mit team, oprette en ny biografiside til min seneste leje og e-mails fra klienter, som jeg var nødt til at svare på ved udgangen af dag.

Problemet her var, at det var slutningen af ​​dagen, og jeg var nødt til at rejse for at gøre det til tiden til en middagreservation.

Så hvordan gør jeg det? Hvordan administrerer jeg klienter, mit team og min rejsevirksomhed uden at miste sindet, min virksomhed og min søvn?

Jeg så engang et kaffekrus med et slogan, der lå: "Vi har alle det samme antal timer på en dag som Beyoncé. Få dem til at tælle". Så fjollet som det er, det er sandt! Vi får ikke alle de samme økonomiske forhold, talenter eller forbindelser, men vi får alle de samme 24 dyrebare timer. Jeg er fuldt overbevist om, at Beyoncé administrerer hendes på en måde, der stadig giver hende mulighed for at tilbringe tid med familien og få lidt skønhedshvil om natten.

LÆS MERE: Hvad er der i et navn?

Målet med at afbalancere min rejsekarrieres ansvar har været en kamp. Jeg har ikke fundet ud af det helt, men jeg vil sige, at jeg er meget tættere på hvad Zen kan nås, når jeg til sidst får det rigtigt.

ON CALL 24/7

Da jeg først startede i branchen, var jeg på telefon 24/7, som mange af os er, og det tog en vejafgift. Jeg følte det overvældende pres på at svare på klientemails lige i det øjeblik de kom ind. Jeg svarede på telefonen efter 11 om natten bare for at yde god kundeservice. Jeg gjorde alt, hvad jeg kunne for at være alt for alle, når jeg var behov for det.

Men at leve som dette kan nemt ødelægge dig. Jeg foreslår bestemt ikke, at du reagerer på en mindre dedikeret måde, men du er også nødt til at lære at give slip bare en smule. Du kan drive en god forretning uden at være overmenneskelig ved at anvende et par nye fremgangsmåder for at give dig selv den margen, du har brug for for at få arbejdet gjort.

Når nogen opfordrer til ikke-nødsituation efter arbejdstid, er det virkelig okay at vende tilbage til dem den næste arbejdsdag. Dette er ting, jeg stadig lærer, når den type A-personlighed i mig begynder at sprænge inde i mig og beder mig svare på en e-mail, når jeg vælter i sengen klokken tre om morgenen og ser den blinke på min skærm. Jeg stopper bare, ånder og lad det gå. Jeg vil hellere kæmpe gennem den angst end at grotte ind og blive min egen aktiveringsmand. Jeg synes, dette er især vanskeligt for uafhængige entreprenører. De fleste af os går ikke ind på et kontor med definerede timer, så vi tænker ikke engang på at indstille timer for os selv.

Det er trin nummer én: indstil dine timer og gør dem kendte for klienter. De respekterer ikke din tid, medmindre du respekterer din tid.

Nu hvor jeg leder et team af uafhængige entreprenører, er dette lektioner, som jeg håber, de kan lære hurtigere end jeg gjorde. Et af de bedste tricks, jeg har, er at indstille en kundes forventninger. Bolden er i din bane, når du håndterer forventningerne, så du skal bare drage fordel af det.

LEVER ET TIDSFRAM

Jeg afslutter aldrig et telefonopkald eller en e-mail uden at give klienten en idé om, hvornår de hører fra mig næste gang, eller hvad deres næste trin er. De har aldrig et åbent spørgsmål om mit ansvar i den næste fase af deres ferie. Dette giver dem den ro i sindet, at jeg arbejder rettidigt, og så længe jeg fortsat sætter realistiske forventninger til mig selv, tager det et enormt pres fra mig. Og det burde også fjerne presset fra dig!