Rixos Hotels -gruppen, der med succes administrerer en kæde på 25 premiumhoteller med samme navn i syv lande, fejrede sit 20 -års jubilæum den 30. november 2019.
Luksushoteller placeret på de mest maleriske steder bliver mere og mere efterspurgte blandt turister, der foretrækker et afslappet og behageligt ophold. Mange kunder bemærker ikke kun optimale levevilkår, men også et højt serviceniveau og et omfattende underholdningsprogram, der tilbydes gæsterne i Rixos -hotelkæden.
Disse hoteller rummer helt forskellige kategorier af feriegæster: romantiske par, familier med små børn, VIP'er, unge, ældre gæster, elskere af aktiv underholdning og dem, der drømmer om en doven tidsfordriv på stranden. For hver kære og velkomne gæst på Rixos hoteller er der et særligt tilbud, der kan gøre den mest almindelige ferie til et vidunderligt eventyr.
Om resultaterne for Rixos Hotels -gruppen i løbet af de sidste 20 år, om nye planer og ambitioner, taler bestyrelsesformanden for dette selskab, hr. Fettah Taminci.
Med hvilke resultater og nye tendenser slutter Rixos Hotels Group 2019?
- Helt fra begyndelsen fulgte Rixos Hotels -gruppen ikke kun nøje udviklingen i restaurationsbranchen, men udviklede dem også. I 20 år har vi formået at skabe et stærkt følelsesmæssigt bånd med vores gæster. Og det er vores styrke. I dag har vi 1 million gæster, der elsker Rixos og er loyale over for Rixos -mærket. Disse faste gæster har allerede tilbragt mere end 20-30 ferier på kædens hoteller. Vi kan sige, at Rixos filosofi er at skabe behagelige ferieminder hos mennesker, så de vil komme tilbage hertil igen og igen. Vores nøglesegmenter er familier med børn, elskere af underholdning, god mad og sport.
Hvad var den gennemsnitlige belægning på kædens hoteller i denne sommersæson? På hvilket hotel var hun den højeste?
“I sommer var alle vores feriestedhoteller i Tyrkiet meget tæt på 100% belægning. Vi er et af de bedste mærker i kategorien altomfattende. Vi har bragt denne kategori til et nyt niveau All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) på vores hoteller i Dubai og Abu Dhabi. Rixos -hoteller i UAE har en meget høj belægningsgrad hele året.
Hvor mange procent af gæsterne i Rixos -gruppen som helhed kom fra Rusland i år? Hvilke lande og hoteller har den største andel af det russiske marked?
- Rixos Hotels byder 1 million gæster velkommen årligt. I år er cirka 30% af vores gæster russiske statsborgere. Hoteller i Antalya, Bodrum og Gocek i Tyrkiet samt hoteller i Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah i De Forenede Arabiske Emirater accepterer især mange turister fra Rusland. Rixos Sungate i Kemer er et af de mest populære Rixos -hoteller blandt russiske turister.
Hvilken marketingkampagne er planlagt i Rusland i 2020?
- I løbet af de sidste 20 år har vi og vores gæster samlet mange behagelige minder om deres ferie på Rixos -hoteller. Vi fortsætter med at indsamle disse minder under RixosMoments -paraplyen. Vi vil fortsat følge trenden med digital transformation i verden og tiltrække vores gæster med innovative projekter. Vores plan er at tilskynde folk til at lære mere om RixosMoments.
Hvilken andel af belægningsgraden på Rixos -hoteller leverer rejsearrangører og rejsebureauer? Er det faldende eller stigende? Hvor mange russiske gæster rejser gennem rejsearrangører?
- Turoperatører er vores forretningspartnere, og de er meget vigtige for os. Især vores gæster fra Rusland og SNG -landene foretrækker pakketilbud (fly - transfer - indkvartering), der tilbydes af rejsearrangører. 75-80% af vores gæster fra Rusland kommer gennem rejsearrangører.
Hvordan udvikler dit samarbejde med Accor Group sig? Hvad vil det give og give til både spillere og markedet?
”Som en del af vores samarbejde med Accor Hotels fortsætter vi med at udvikle en virksomhedsinfrastruktur, der letter vores partners og teams arbejde og øger vores gæsters tilfredshed gennem integration i Accor -systemer. Vi fortsætter med at udvide vores netværk ved at åbne nye hoteller i mange populære lande rundt om i verden. Vi bestræber os på at kombinere vores ekspertise inden for integreret luksusresortforvaltning og tyrkisk gæstfrihed med Accors omfattende hoteladministrationserfaring.
Rixos er traditionelt forbundet med elite og luksuriøs afslapning. Nogle kæder i dette segment eksperimenterer nu aktivt med formater (f.eks. Økohoteller, hoteller med flere zoner for forskellige målgrupper på samme område osv.). Hvilke ændringer og eksperimenter i Rixos -konceptet kan vi forvente?
- Med All Inclusive - All Exclusive konceptet strukturerer vi vores hoteller i henhold til behovene i hvert segment. Vi implementerer Club Privé By Rixos villakoncept, som allerede opererer i Belek og Göcek, og planlægger at udvikle dette luksusferiekoncept i andre lande. Vi planlægger også at udvide konceptet for forlystelsesparker som Land of Legends i Belek til andre lande. Som Rixos Hotels bestræber vi os generelt på at skabe nye destinationer og formater for rekreation og være pionerer på dette område.
