Det sker sådan, at du har planlagt en rejse i lang tid, har købt billetter, reserveret hoteller, men pludselig er du af årsager uden for din kontrol nødt til at aflyse turen. Giv ikke efter for panik og bekymre dig om de brugte penge, for i dag er det ganske muligt at returnere billetter og returnere pengene. Sådan aflyser du en bustur, læs vores vejledning.
Offline
Hvis du har købt billetter "offline", det vil sige på busstationen eller på transportfirmaets kontor, kan du kun returnere billetten der. Medbring alle billetter, kvitteringer og pas - du skal bruge dem for at returnere pengene.
Hvis du har betalt for købet kontant, vil de blive returneret til dig på stedet - enten hele beløbet eller en del af det afhænger af transportørens regler og af, hvor lang tid før din flyafgang du returnerer billetten. Oftest, hvis turen aflyses på mindre end et døgn, refunderes kun halvdelen af omkostningerne.
Dette gælder også situationen, da du betalte for turen med et bankkort, men med et point - pengene til billetten vil også blive returneret til kortet og ikke kontant på kontoret eller på stationen, så denne procedure kan tage fra flere dage til flere uger. Når du har afleveret dine billetter, skal du tage alle de checks og kontoudtog, der vil blive givet til dig i billetkontoret, og gemme dem, indtil pengene er krediteret dit bankkort.
Online. Transportør
Hvis du har købt en billet via Internettet på selve busselskabets websted, skal du returnere den dertil. Det vil sige, at du ikke behøver at gå nogen steder, bare gå til det websted, hvor du foretog købet, find den relevante sektion eller indtast din personlige konto og følg instruktionerne. Du skal indtaste boardingkortnummer, dato og klokkeslæt for rejsen og dens retning samt personlige data, hvorefter ansøgningen vil gå til virksomheden til behandling.
Alle luftfartsselskaber advarer om, at pengene til billetten under hensyntagen til reglerne overføres til den bankkonto eller online tegnebog, hvorfra betalingen blev foretaget inden for to uger. Samtidig kan hvert selskab have sine egne nuancer i kompensationsbeløbet, afhængigt af om du returnerer billetten en uge eller en dag før den påtænkte rejsedato. Du kan læse om dette i reglerne på webstedet.
Online. Aggregator
Returnering af en billet, der er købt via en aggregator, finder normalt sted på dens websted, medmindre det er angivet at kontakte transportøren. For eksempel driver Busfor -virksomheden - den eneste service, hvor du kan købe en rejse, ikke kun til Europa eller i nærheden af udlandet, men også på tværs af Rusland. I tilfælde af uforudsete situationer kan passagerer altid returnere deres busbillet direkte på Busfor -webstedet i overensstemmelse med transportørens betingelser samt lovgivningen i Den Russiske Føderation. For at gøre dette skal du gå til afsnittet "Mine billetter", vælge din ordre, trykke på "Return" -knappen og følge systemets instruktioner. Efter behandling af ansøgningen modtager du en meddelelse på e-mail med angivelse af, hvor lang tid pengene vil blive krediteret kontoen, men normalt tager refusionen fra 3 til 15 hverdage.
Hvis det sker, at din rejse ikke kan finde sted, og du er tvunget til at returnere din busbillet, skal du huske, at jo hurtigere du returnerer den, jo mere kompensation får du.
