I modsætning til den generelle tendens viser internetmarkedet på markedet en stabil vækst, hvilket inspirerer til optimistiske forventninger, og hvert år stiger andelen af annoncører, der overfører deres annonceringsbudgetter fra "klassiske" reklamemetoder til internettet. Sergey Kulebyakin, medejer og leder af projektet V Otpusk.ru, talte om, hvad der venter på turistannoncemarkedet, og hvordan dets deltagere arbejder under vanskelige forhold.
Det vides, at du var ved oprindelsen til rejseannoncemarkedet. Hvordan har det ændret sig i løbet af de 15 år med din aktivitet?
I løbet af denne tid har turistmarkedet for annoncer ændret sig dramatisk flere gange. Hvad der skete i begyndelsen er ikke værd at huske. Det er også svært at kalde det "erfaring" - hvorfor har vi brug for færdigheder på et område, der ikke længere eksisterer? Generationen har ændret sig. Teknologier. Marked. Forresten, i min hukommelse døde turistmarkedet og annoncemarkedet flere gange og genoplivede igen. Det lykkedes os at udvikle os i forskellige situationer og fastholde ledelsesformatet. Dette vækker tillid til, at den nuværende situation ikke er dødvande. Nu leder mange lyse sind samtidigt efter en løsning på problemet med overlevelse og udvikling inden for turisme. Så der er en vej ud!
Hvordan vurderer du turistvirksomhedens skarpe retning mod indenlandske feriesteder?
Jeg vurderer enhver skarp vending negativt. Hvordan kan jeg vurdere situationen, når virksomheder med en 20-årig historie går konkurs, når tusinder af fagfolk mister deres job, når en branche, der kræves af millioner af vores landsmænd, pludselig bliver urentabel … Hvad er godt? Samtidig er jeg ikke imod indenlandske feriesteder. Men efter min mening var der ingen, der forstyrrede udviklingen af russisk indenrigsturisme før. Gud give, at denne vending vil være gavnlig og hjælpe med at realisere et gennembrud i kvaliteten af rejsetjenester.
Hvad er publikummet på VOTPUSK. RU, og hvor interessant er det for annoncører?
Publikum dannes af webstedets indhold. Vores hovedpublikum er købere af ture til massedestinationer - de top 30 populære lande. Tendenserne er fælles for hele branchen: andelen af indenlandsk turisme er vokset, og uafhængige rejsende er blevet føjet til "poserne". Vi udvikler også traditionelt et segment af det professionelle publikum - repræsentanter for turistvirksomheden bruger vores B2B -tjenester.
Vores websted og hjemmesiderne i vores annoncepool besøges af omkring 250.000 brugere om dagen. Og hver dag nye - de læser, vælger, køber, forlader og vender tilbage til os om seks måneder til den næste tur. Mere end 7.500.000 turister om måneden. 100% målgruppe. Dette er en hel hær, magt, en reklamekolos! Og hver af dem vil helt sikkert købe noget, de er alle købere. Selvfølgelig bør et sådant publikum være af interesse for aktive repræsentanter for branchen, rettet mod fremtiden, for at styrke og udvide deres tilstedeværelse på markedet.
Hvordan arbejder du nu under sådanne vanskelige forhold med annoncører?
Vi har bevæget os væk fra det formelle salg af reklame efter prisliste. Nu arbejder vi individuelt med hver klient og tilbyder en pakke med tjenester, hvor klassiske annoncestillinger suppleres med informationssupport. Disse er publikationer af forskellige materialer, reklame for salgskontorer og andre effektive "chips" af B2B- og B2C -formater. Denne tilgang forudsætter et langsigtet forhold, der giver fremragende resultater. Det vigtigste er, at vores partner hører os og tror på os. Godt, og selvfølgelig betalt til tiden.
Hvordan skal webstedet ændre sig efter det skiftende marked?
Webstedet bør ændre katastrofalt hurtigt. Layout, design, oprettelse af nye sektioner. Måske er det ikke slående, men vi forbedrer hele tiden sitet. Der er altid et spørgsmål om fysiske evner. Et smart service -websted, der består af 20 sider, kan redesignes mindst hver måned. Prøv at ændre en stor portal på én gang! Hårdt. Mens han var ved at ændre noget, ændrede tendensen sig. Vi har lavet mobilversionen, det er på tide at lave et responsivt layout. Mens du entusiastisk gør én ting, er de allerede kommet på noget andet.
Har du nogle interessante "promoprojekter", noget kreativt, usædvanligt?
Kreativitet er fantastisk! Kampagner, konkurrencer og lignende smukke virksomheder. Men her skal du forstå følgende: At komme med et interessant plot er en del af jobbet. Dernæst skal du sørge for, at så mange som muligt lærer om det. Dette kaldes reklamesupport. Det kræver en meget seriøs indsats for at opnå håndgribelige resultater. Vi støder ofte på kreative ideer, men der er ikke penge nok til at annoncere dem. Vi har intet ønske om at deltage i sådanne projekter.
Hvordan kan du beskrive denne forretning - støtte et turistinformationswebsted? Hvordan sker dette?
Stort set er stedet et forlag. Der er mennesker involveret i indhold, teknisk support og annoncesalg. Forskellen er, at vi lagrer materialer, og der er flere og flere af dem. Webstedet bliver ældre, og det giver en vis mængde "usynlighed". Vi kan krumme os ind i en krise og vende tilbage, når tingene falder til ro. Forbrugsvaren kan svinge meget, og basen forbliver urokkelig.
Er det muligt i dag at skabe en vellykket online rejsepublikation?
Jo da. Men der er nuancer … Mange informationsprojekter begyndte deres udvikling i dagene med "mega-profitabilitet". Ikke hvad angår det samlede beløb, men i den forstand, at de under branchens vækst og dannelse solgte deres besøgende meget dyrt. Dette tillod dem at udvikle sig evolutionært for egen regning. Nu er situationen ændret. Indgangsprisen er høj. Hvis du gør noget lignende, tæl: omkostningerne ved titusindvis af sider med indhold, programmering, layout, klientbase, søgemaskineoptimering, ekstern naturlig linkmasse, omdømme, mærke … Dyrt og svært. Men du kan gøre noget …
Alle større rejsesider har skiftet ejer flere gange. Hvad synes du om investeringen, om salget af et websted eller en del af det. Hvem kan dine kunder være?
Vi har altid kun regnet med vores egen styrke. Men dette er naturligvis en forældet udviklingsmodel. Vi må konstatere, at det er svært at udvikle store informationsprojekter uden investeringer. Nogle af vores planer udsættes og dør gradvist. Dette er et spørgsmål om økonomi, personale, teknologi. Vi savner dette. Nu er vi klar til dialog og analyserer forskellige investeringsformater.
